Обновленная информация по Covid-19
Мы следим за последними рекомендациями Министерства иностранных дел и по делам Содружества («МИД») по организации поездок в связи с пандемией коронавируса. Ограничения на поездки могут меняться, и мы советуем всем нашим клиентам следовать рекомендациям МИД при бронировании поездки, чтобы обезопасить себя и окружающих.
Если вы забронировали поездку на конец года, но у вас есть опасения, вы можете перебронировать свой отпуск на более поздний срок. Однако, возможно, вам придется оплатить разницу в стоимости проезда или цены. При отмене бронирования взимается обычная плата за отмену (см. ниже).
Пожалуйста, обратите внимание, что каждый из наших поставщиков применяет различные условия, поэтому возможны изменения и отмены ваших бронирований. Мы сообщим вам об этих изменениях, и, возможно, вам придется подтвердить бронирование за дополнительную плату.
Условия и положения
Пожалуйста, внимательно прочитайте эти положения и условия. Они относятся ко всем описанным видам отдыха и перелетов и касаются ваших прав и обязанностей по отношению к нам, а также наших прав и обязанностей по отношению к вам. Мы придерживаемся политики честной торговли и прилагаем все усилия, чтобы обеспечить вам приятный отдых с нами.
1) Контракт на отдых
При бронировании вы гарантируете, что у вас есть полномочия принимать и выполнять условия этих условий бронирования от имени вашей компании. Как только мы принимаем ваш депозит или оплату и выставляем подтверждающий счет, между нами заключается договор. После заключения договора вы несете перед нами ответственность за оплату отдыха, который был забронирован от вашего имени, а мы несем ответственность за предоставление вам забронированного отдыха, в каждом случае в соответствии с условиями и положениями, изложенными на этих страницах. Ваш договор заключается с Right Holidays Limited, торгующей как Right Holidays, зарегистрированной компанией, номер 5644422, юридический адрес 175 Stoke Newington Road London N16 8BP.
Во время бронирования вы должны предоставить нам свои контактные данные и обязательно указать имена каждого пассажира (идентичные их паспортам) в вашей группе. В противном случае с вас потребуют дополнительную плату за исправление предоставленной вами информации. Как вашему уполномоченному агенту, нам понадобятся ваши контактные данные, чтобы сообщать вам о любых изменениях, поправках, задержках или отмене бронирования, даже когда вы находитесь за границей. Если вы не предоставите нам контактную информацию и мы не сможем связаться с вами, мы не будем нести ответственность перед вами или кем-либо еще из вашей компании за любые убытки или расходы, возникшие в результате отсутствия информации от нас о таких изменениях, поправках, задержках или отмене.
В группах из двух или более человек лицо, осуществляющее бронирование или заключающее с нами иной договор, принимает на себя ответственность за осуществление всех платежей за всех членов группы. Мы отправим все документы и другую информацию этому лицу, которое, в свою очередь, будет отвечать за то, чтобы другие члены группы были полностью информированы.
2) Ваша финансовая защита
Многие рейсы и отдых по системе «полет включительно», представленные на этом сайте, имеют финансовую защиту по схеме ATOL. Однако защита ATOL распространяется не на все услуги по организации отдыха и путешествий, перечисленные на этом сайте. Пожалуйста, обратитесь к нам, чтобы уточнить, какая защита может применяться к вашему бронированию. Если вы не получите сертификат ATOL, то бронирование не будет защищено ATOL. Если вы получите сертификат ATOL, но все части вашей поездки не будут в нем указаны, эти части не будут защищены ATOL. Пожалуйста, ознакомьтесь с нашими условиями бронирования, а для получения дополнительной информации о финансовой защите и сертификате ATOL перейдите по ссылке: www.atol.org.uk/ATOLCertificate.
Когда вы покупаете у нас пакет услуг или перелет с защитой ATOL, вы получите от нас (или через нашего уполномоченного агента, через которого вы бронировали) счет-подтверждение, подтверждающий ваши договоренности и вашу защиту в соответствии с нашим сертификатом ATOL 10660. Вы также получите сертификат ATOL, в котором перечислены перелет, проживание, аренда автомобиля и/или другие услуги, которые защищены финансово, и где вы можете получить информацию о том, что это значит для вас и с кем связаться, если что-то пойдет не так. Мы предоставим вам услуги, перечисленные в сертификате ATOL (или подходящую альтернативу). В некоторых случаях, когда мы не можем этого сделать по причине неплатежеспособности, альтернативный держатель сертификата ATOL может предоставить вам приобретенные услуги или подходящую альтернативу (без дополнительной платы для вас). Вы соглашаетесь принять, что в таких обстоятельствах альтернативный держатель ATOL будет выполнять эти обязательства, и соглашаетесь выплатить все деньги, которые вы должны заплатить по договору, этому альтернативному держателю ATOL. Однако вы также соглашаетесь с тем, что в некоторых случаях назначить альтернативного держателя ATOL будет невозможно, и в этом случае вы будете иметь право подать иск по схеме ATOL (или эмитенту вашей кредитной карты, если это применимо).
Если мы или поставщики, указанные в вашем сертификате ATOL, не сможем предоставить перечисленные услуги (или подходящую альтернативу, через альтернативного держателя ATOL или иным образом) по причине неплатежеспособности, попечители Air Travel Trust могут произвести выплату (или предоставить выгоду) вам по схеме ATOL. Вы соглашаетесь, что в обмен на такую выплату или льготу вы полностью уступаете этим попечителям все претензии, которые у вас есть или могут возникнуть в результате или в связи с непредоставлением услуг, включая любые претензии к нам, туристическому агенту (или эмитенту вашей кредитной карты, если применимо). Вы также соглашаетесь с тем, что любые такие претензии могут быть переуступлены другому органу, если этот другой орган выплатил суммы, на которые вы претендовали по схеме ATOL. Если вы покупаете жилье только у нас, данная защита не применяется.
3) Бронирование и оплата
Остаток, причитающийся нам по любому бронированию, указанный в счете-подтверждении, должен быть оплачен не позднее чем за двенадцать недель до даты выезда. Если оплата не будет получена нами в полном объеме до указанной даты в счете-подтверждении, мы оставляем за собой право рассматривать ваше бронирование как отмененное вами, сохранить ваш депозит и применить плату за отмену бронирования, как указано ниже на этой странице. Right Holidays не будет высылать никаких напоминаний или окончательных требований, и любая несвоевременная оплата может рассматриваться как полная отмена бронирования, при которой вступают в силу наши сборы за отмену, как указано ниже на этой странице.
Right Holidays Ltd оставляет за собой право отказать в любом бронировании.
После того как вы забронируете номер, мы отправим вам подтверждение по электронной почте. В этот момент оно становится обязательным договором между вами и нами, а также между вами и нашими поставщиками (если применимо). Пожалуйста, внимательно проверьте это письмо. Если есть какие-либо несоответствия или это не то, что вы, по вашему мнению, забронировали, пожалуйста, немедленно свяжитесь с нами. Rightholidays.com не несет ответственности за неполучение электронных писем, которые будут отправлены на адрес электронной почты, указанный «ведущим именем» в бронировании. Вы обязаны связаться с нами, если вы не получили подтверждение по электронной почте относительно вашего бронирования.
4) Стоимость вашего отдыха
Мы оставляем за собой право изменять цены на любой из представленных видов отдыха. Вам будет сообщена текущая цена на отдых, который вы хотите забронировать, до подтверждения вашего контракта.
5) Наш счет-фактура
Подтверждающий счет является нашим окончательным счетом, который должен быть оплачен не позднее чем за 12 недель до запланированной даты отъезда. В случае возникновения каких-либо непредвиденных изменений в организации вашего отдыха мы сообщим вам об этом в форме пересмотренного счета. О любых ошибках необходимо сообщить нам в течение 48 часов после получения подтвержденного счета. В противном случае взимается плата за отмену или внесение изменений.
6) Страхование путешествий
Right Holidays Ltd выступает в качестве розничного агента для операторов, защищенных ATOL. Когда вы бронируете или договариваетесь о поездке устно, электронно или письменно, обязательно, чтобы все члены группы имели полную страховку на момент поездки. Мы рекомендуем вам оформить полное комплексное туристическое страхование во время бронирования, чтобы защитить себя не только от потерь или травм во время отпуска, но и от непредвиденной отмены до поездки.
7) Если мы изменим ваш отдых
Маловероятно, что нам придется вносить изменения в ваше бронирование. Иногда могут быть внесены изменения, которые мы оставляем за собой право сделать в любое время. В большинстве случаев эти изменения незначительны, и мы сообщим вам об этом как можно раньше. Расписание рейсов и перевозчики, указанные в наших рекламных материалах, могут быть изменены, и все предоставленные вам сведения носят исключительно рекомендательный характер. Подтвержденная информация будет такой, как указано в вашем билете. Вы несете ответственность за проверку всех данных, указанных в счетах-подтверждениях и авиабилетах, на наличие ошибок или отклонений.
Существенные изменения
Если возникнет необходимость в существенных изменениях, мы сообщим вам об этом как можно скорее. Вы можете решить, соглашаться или нет на такое изменение, однако вы должны сообщить нам об этом в обратном порядке. Существенное изменение - это изменение, внесенное в ваши планы поездки до отправления, включающее изменение аэропорта отправления или прибытия (за исключением аэропортов в системе аэропортов одного города), перенос рейсов туда и обратно более чем на 12 часов. Если мы или наши поставщики изменим авиакомпанию, тип самолета, выполняющего ваш рейс, или маршрут, это не будет существенным изменением, и мы не будем обязаны уведомлять вас о таком изменении заранее. Если вы не хотите соглашаться с существенным изменением, мы вернем вам полную стоимость билета.
Размещение
Поскольку мы не контролируем ежедневное управление вашим размещением, возможно, что по прибытии на курорт нам сообщат, что забронированное размещение может оказаться неподходящим или недоступным для вас. Если это произойдет, мы постараемся предоставить жилье, по крайней мере, того же стандарта в том же курортном районе. Если в наличии окажется только жилье более низкого стандарта, мы вернем вам разницу между забронированным и имеющимся в наличии жильем по цене брошюры/веб-сайта.
Важное замечание
Мы не несем ответственности за изменения, возникшие в результате ситуаций, находящихся вне нашего контроля, таких как технические или эксплуатационные проблемы с транспортными средствами, изменения, вызванные переносом или отменой рейсов авиакомпанией или главным фрахтователем, война или угроза войны, гражданские беспорядки, промышленные споры, стихийные бедствия, плохая погода или террористическая деятельность.
Позднее бронирование
Бронирование, полученное в течение 15 рабочих дней до вылета, считается поздним бронированием и может привести к тому, что забронированное жилье окажется недоступным и будет предоставлена сопоставимая замена. Right Holidays всегда будет стараться информировать вас о любых изменениях до вылета, но оставляет за собой право сообщить вам об этом по прибытии в аэропорт назначения.
8) Если мы отменим ваш отпуск
Мы оставляем за собой право при любых обстоятельствах отменить ваш отдых. Если мы вынуждены отменить ваш отдых (кроме случаев несвоевременной оплаты или неоплаты с вашей стороны), мы предложим вам либо (i) альтернативный отдых сопоставимого типа, хотя если предлагаемый альтернативный вариант будет стоить дополнительно, разница будет оплачена вами, а гарантия «без наценки» на первоначальное бронирование не будет действовать, либо (ii) полный возврат всех уплаченных средств, в любом случае это будет единственным возмещением, которое причитается вам. Мы оставляем за собой право в любое время прекратить бронирование, если какой-либо клиент или третья сторона причиняют дискомфорт, беспокойство, опасность или раздражение любому другому клиенту или третьей стороне. Мы оставляем за собой такое же право, если какой-либо клиент окажется непригодным к путешествию из-за злоупотребления наркотиками или спиртными напитками, или нанесет ущерб имуществу, не являющемуся его собственным. Также если клиент сдает в субаренду, делит или меняет свое жилье с кем-либо, кроме тех, кто указан в форме бронирования. В таких случаях наша ответственность за отдых, включая обратный перелет, прекращается. В этом случае взимается полная стоимость аннуляции, и деньги не возвращаются. Кроме того, мы не обязаны выплачивать компенсацию или покрывать любые расходы или издержки, которые вы можете понести в результате прекращения вашего отдыха в соответствии с этим положением.
9) Если вы измените условия поездки
Если вы сочтете необходимым заменить забронированный вами отдых на другой или захотите внести изменения в свое бронирование, мы взимаем минимальную плату в размере £50.00 с человека, плюс любые сборы, применяемые авиакомпаниями, через которые забронированы ваши рейсы, и/или поставщиком жилья, за каждое внесенное изменение. Любые изменения в вашей схеме путешествия, о которых вы сообщили менее чем за десять недель до даты вылета, будут рассматриваться как отмена первоначального бронирования. Новые договоренности, включая изменение имени, будут рассматриваться как совершенно новое бронирование. В каждом из вышеперечисленных случаев будет отправлен пересмотренный счет, в котором будут указаны новые данные и, соответственно, стоимость изменений и любые дополнительные сборы. Пожалуйста, обратите внимание, что все изменения должны быть подтверждены в письменном виде главным пассажиром не менее чем за 10 недель до вылета. После этого, за исключением случаев, предусмотренных действующим законодательством, взимается плата за аннулирование, как указано ниже. Если необходимо изменить все имена в бронировании, взимается плата за аннулирование, как указано ниже, поскольку хотя бы одно имя из первоначального бронирования должно остаться. Невозможно внести изменения с одного сезона на другой; в этом случае взимается плата за аннулирование, как указано ниже.
Цены на некоторые виды размещения зависят от количества проживающих в них людей. Если ваше бронирование изменится из-за того, что кто-то из вашей группы отменит бронирование, мы пересчитаем стоимость вашего отдыха, исходя из нового количества путешествующих. Если в номере проживает меньше людей, то стоимость проживания для них может возрасти. Эта дополнительная стоимость не является платой за отмену бронирования и не покрывается вашей туристической страховкой.
Важно убедиться, что имена, инициалы и фамилии, указанные в подтверждении бронирования и/или счетах ATOL, совпадают с именами, указанными в соответствующих паспортах, иначе соответствующие пассажиры могут быть не допущены к путешествию, и любая применимая страховка не будет действовать. О любых ошибках, связанных с бронированием, необходимо сообщить компании Right Holidays в течение 48 часов с момента получения счета-подтверждения. Мы не несем ответственности за расходы, возникшие в результате неуведомления об ошибках бронирования в течение этого срока.
Если вы захотите поменять место проживания на курорте, то перед переездом взимается плата в размере 30 фунтов стерлингов за каждое бронирование, плата за отмену бронирования в течение 3 дней с момента освобождения жилья, а также любые дополнительные расходы. Расходы на проезд между объектами недвижимости вы несете самостоятельно. При наличии свободных мест возможна замена рейса на курорте. Однако чартерные рейсы не подлежат обмену или отмене. Можно приобрести новые рейсы, но стоимость существующих рейсов будет аннулирована, и возврат денег не производится.
10) Если вы отменили свое путешествие
Если вы хотите отменить подтвержденное бронирование, это должно быть сделано в письменном виде главным пассажиром и/или пассажиром, который забронировал отдых от имени группы. Эти инструкции должны быть предоставлены в наш административный отдел. Мы рекомендуем отправлять письма об отмене бронирования заказным письмом с доставкой, так как при отсутствии доставки могут возникнуть дополнительные расходы на отмену бронирования. Аннуляция вступает в силу с момента получения нами такого письма, факса или электронной почты. Подтверждение доставки не является доказательством получения. Стоимость аннулирования будет рассчитываться в соответствии с таблицей ниже, и мы уведомим вас об этом путем выставления счета в течение двух недель после получения вашего аннулирования.
Период до запланированной даты отъезда, когда получено уведомление об аннулировании Сборы за аннулирование в % от общей стоимости отдыха (за исключением страховых взносов и платы за обслуживание карты).
Дополнительные сборы
Если вы отменяете свой отпуск:
Более чем за 85 дней до вылета
Только депозит + дополнительные сборы, взимаемые поставщиком авиабилетов ATOL и поставщиком отелей
70 - 84 дня
70% + дополнительные сборы, взимаемые поставщиком услуг ATOL и поставщиком отеля
57 - 69 дней
80% + дополнительные сборы, взимаемые поставщиком услуг ATOL и поставщиком отелей
1 - 56 дней
100%
Обратите внимание, что если вы вынуждены отказаться от поездки по причинам, покрываемым вашим полисом страхования путешествий, вы сможете возместить расходы на отмену. Расходы на аннулирование не включают страховую премию, которая не подлежит возврату.
-Бронирование билетов на рейсы бюджетных или регулярных авиалиний не подлежит возврату, и отмена бронирования приведет к потере всех уплаченных денежных средств.
Если на момент отмены бронирования нам причитаются дополнительные денежные средства, мы оставляем за собой право взыскать оставшуюся сумму при подтверждении отмены бронирования с карты, использованной для оплаты первоначального депозита. Если эта карта не сработает и мы будем держать другие карты в отношении вашего заказа, мы также попытаемся списать оставшиеся суммы с этих карт. Если мы не сможем списать увеличенную стоимость для отмены вашего заказа, бронирование может остаться активным, и вы будете нести ответственность за весь оставшийся баланс. или мы можем принять решение о подаче исков в суд, если эти иски связаны исключительно с взысканием любых долгов, которые вы нам должны.
О любых ошибках необходимо сообщить компании Right Holidays в течение 48 часов с момента получения счета-фактуры. Невыполнение этого требования приведет к взиманию вышеупомянутых сборов без исключения.
11) Форс-мажор
Мы не будем выплачивать вам компенсацию, если нам придется отменить или изменить вашу поездку по причине необычных или непредвиденных обстоятельств, не зависящих от нас. К ним могут относиться, например, война, бунт, производственный конфликт, террористическая деятельность и ее последствия, природная или ядерная катастрофа, пожар, неблагоприятные погодные условия, эпидемии и пандемии, неизбежные технические проблемы с транспортом.
12) Если у вас есть причина для жалобы
Любые жалобы, возникающие во время отдыха и находящиеся в сфере нашего непосредственного контроля, должны быть доведены до сведения вашего представителя на курорте или назначенного Right Holidays агента на курорте, который сделает все возможное, чтобы помочь на месте, а также до владельца жилья или поставщика соответствующих услуг, чтобы меры по исправлению ситуации были приняты незамедлительно. Если вопрос не может быть решен во время пребывания на курорте, вам следует получить форму отчета у вашего представителя или местного агента. Большинство жалоб носят незначительный характер и могут быть рассмотрены на курорте. Важно, чтобы вы предоставили нам возможность помочь вам, быстро сообщив нашему представителю, если у вас есть какие-либо жалобы. Если вы не выполните эту простую процедуру, мы не сможем взять на себя ответственность, так как лишимся возможности расследовать и устранить любую проблему. Если вопрос не решен к вашему удовлетворению, необходимо заполнить форму отчета об обслуживании клиентов (CSR) и подписать ее назначенным агентом, представителем или региональным менеджером или отправить электронное письмо на адрес legal@rightholidays.co.uk. Более поздние претензии или жалобы не принимаются без заполненной формы CSR или электронного письма. Если вы считаете, что жалоба не была удовлетворена, пожалуйста, напишите в отдел по работе с клиентами, Right Holidays Ltd, 175 Stoke Newington Road London N16 8BP в течение 28 дней с даты возвращения, указав номер бронирования, дату отъезда и, самое главное, приложите копию формы отчета. Несоблюдение этих условий приведет к аннулированию всех претензий, возникших в связи с отдыхом. Без соответствующих квитанций или счетов-фактур претензии по расходам рассматриваться не будут. Мы надеемся, что нам удастся прийти к полюбовному соглашению.
13) Ваша ответственность
Вы несете ответственность за то, чтобы у вас и всех тех, для кого вы бронируете, были действительные паспорта и соответствующие визы. Вы несете ответственность за любые сборы, штрафы и т. д., которые могут быть наложены властями в Великобритании или за рубежом за несоблюдение правил в этой области, и любые такие суммы будут списаны или пересчитаны на вас. Кроме того, вы обязаны уточнить у своего врача, какие прививки или вакцинации рекомендуется сделать в месте назначения. Согласно правилам авиакомпании, женщины на 28 неделе беременности и более на момент обратного путешествия должны иметь медицинскую справку о пригодности к путешествию. Обычно в разрешении на поездку отказывают после 32 недель. Ваше бронирование принимается при четком понимании того, что мы не несем ответственности, если какая-либо авиакомпания откажется принять вас или любого члена вашей группы в качестве пассажира по этим причинам.
14) Паспорта, визы и информация о здоровье
Ваши конкретные паспортные и визовые требования, а также другие иммиграционные требования являются вашей ответственностью, и вы должны уточнить их в соответствующих посольствах и/или консульствах. Мы не несем никакой ответственности, если вы не сможете совершить поездку из-за несоблюдения паспортных, визовых или иммиграционных требований. Владельцы небританских паспортов должны обратиться в посольство страны, которую они хотят посетить, чтобы узнать, какие визы (если таковые имеются) им требуются. Мы рекомендуем вам проверить паспортные и визовые требования перед бронированием отпуска. Обратите внимание, что некоторые страны требуют, чтобы ваш паспорт был действителен в течение минимального срока после даты возвращения в Великобританию (обычно 6 месяцев). Если ваш паспорт имеет последний год действия, является британским подданным или небританским паспортом, вы должны уточнить это в посольстве страны, которую вы посещаете, иначе в поездке может быть отказано. Вы несете ответственность за соблюдение всех визовых, паспортных и прививочных требований страны, которую вы планируете посетить. Несоблюдение этих требований может привести к отказу в поездке, что, в свою очередь, приведет к аннулированию любых претензий к вашему страховому покрытию. Для получения более подробной информации по этому вопросу вы можете получить экземпляр справочника Health Advice for Travellers? (T6), который можно запросить по телефону 0800555777. Актуальные советы по путешествиям можно также получить в Министерстве иностранных дел и по делам Содружества по телефону 0207 238 4503 или на их веб-сайте: www.fco.gov.uk. Сведения о турецкой визе можно получить в Генеральном консульстве Турции по адресу: Rutland Lodge, Rutland Gardens, Knightsbridge, SW7 1BW или на сайте www.turkishconsulate.org.uk.
15) Неиспользованные услуги
Вам не будет причитаться возмещение за неиспользованную часть туристических услуг, предоставленных для вас.
16) Ваше поведение
Right Holidays и ее поставщики авиабилетов и проживания оставляют за собой право по нашему абсолютному усмотрению прервать ваше путешествие без уведомления, если ваше поведение будет таким, что, по нашему мнению, оно может причинить беспокойство, ущерб, раздражение или опасность любому другому лицу. В таких обстоятельствах вам не будет причитаться никакого возмещения или компенсации.
Естественно, вы подчиняетесь местным законам и должны уважать местную культуру, обычаи и стиль одежды. Употребление или хранение наркотиков любого вида может привести к тюремному заключению. Если вы причиняете или можете причинить ущерб или беспокойство другим людям или имуществу, мы или соответствующий поставщик (авиаперевозчик, отель, наземная служба и т. д.) можем прекратить их услуги на месте без возмещения или компенсации.
17) Точность брошюр и веб-сайта
Right Holidays прилагает все усилия для того, чтобы информация, размещенная на сайте, была достоверной, и не принимает на себя ответственность за рекламу или заявления, сделанные поставщиком жилья или любой третьей стороной до или после вылета. Если у вас возникли сомнения, пожалуйста, обратитесь к описанию на сайте или в брошюре Right Holidays.
Все описания и фотографии являются точными, насколько нам известно, но могут быть изменены. Мы постараемся уведомить вас о любых изменениях, но не можем нести ответственность за происшествия, не зависящие от нас. Наши рейтинги звездности отелей предоставлены Министерством туризма Турции и могут не отражать ожидаемый уровень декора, обстановки или обслуживания.
18) Услуги отеля
Услуги, указанные в описании отеля, обычно доступны и предоставляются нами со всей добросовестностью. Однако некоторые из них могут быть отменены или ограничены в такие периоды, как низкие сезоны, в зависимости от спроса и заполняемости, в иных случаях - по усмотрению администрации отеля. Некоторые услуги, предлагаемые отелем, являются платными и подлежат оплате непосредственно в отеле. Эти сборы полностью зависят от усмотрения менеджера. Что касается таких удобств, как кондиционер, то если в отеле нет кондиционера в каждом номере, то он будет установлен по запросу, при наличии свободных мест и оплачивается на месте.
Номера бронируются в соответствии с соглашениями с международными отелями с 14:00 до 12:00 в день вашего отъезда из Великобритании, чтобы гарантировать, что номер будет свободен для вас по прибытии. Пожалуйста, обратите внимание, что при ночных перелетах это может привести к освобождению номера в 12 часов дня в день вашего отъезда и фактическому проживанию в номере только в течение 13 ночей. Большинство отелей могут предоставить камеру хранения багажа и душевые, а за небольшую плату, взимаемую с отеля, вы можете оставить свой номер до отъезда. Эта договоренность заключается непосредственно с отелем и зависит от наличия свободных мест, так как срок действия вашего контракта на проживание истекает в 12 часов дня соответственно.
19) Услуги, приобретаемые на месте, и экскурсии
Экскурсии или другие туры, которые вы можете заказать или оплатить во время отдыха, не являются частью вашего пакетного отдыха, предоставляемого нами. Ваш договор будет заключен с оператором экскурсии или тура, а не с нами; в этом случае мы не несем ответственности за предоставление экскурсии или тура или за все, что произойдет в ходе их предоставления оператором экскурсии, и вы будете связаны условиями бронирования местного оператора.
20) Подтверждение рейса
Обязательным и строгим условием бронирования является подтверждение данных о прибывающем рейсе в местном представительстве, указанном в ваших билетах (а не в местном аэропорту, который известен тем, что предоставляет устаревшую информацию), поскольку время рейса может измениться после бронирования или во время вашего отпуска, и если это произойдет, и вы опоздаете на рейс, но не подтвердите его, то мы не несем ответственности за организацию альтернативного путешествия. Повторное подтверждение должно быть сделано не более чем за 48 часов и не менее чем за 18 часов до ранее объявленного времени вылета. (72 часа, если период повторного подтверждения выпадает на государственный праздник в стране вашего происхождения или в стране, в которой вы сейчас находитесь). Пожалуйста, имейте в виду, что некоторые люди полагаются на третьих лиц (например, рецепции отелей) для повторного подтверждения своих рейсов, но проблема в том, что они либо не подтверждают, либо не подтверждают с нашими местными представителями, как указано в маршруте, поэтому мы не несем ответственности за клиентов, которые не подтверждают лично, и если вы полагаетесь на третье лицо, и оно дает вам неверную информацию, вам придется разбираться с ним, а не с нами. Система проверена, поэтому, пожалуйста, используйте ее в соответствии с инструкциями. Так как Right Holidays не выполняет рейсы, а только покупает их от вашего имени, подтверждение рейса не может быть сделано в местном офисе Right Holidays, а должно быть сделано в местном офисе авиакомпании или ее назначенных представителей.
21) Правила C.A.A. по использованию сектора полетов
Правила C.A.A. предусматривают, что должны быть использованы оба сектора авиабилета - исходящий и входящий. Если исходящий сектор не будет использован, пассажиру не разрешат лететь домой на
входящим рейсом. Если кто-то зарегистрируется на рейс менее чем за 90 минут до назначенного билетом времени вылета, в допуске на рейс, скорее всего, будет отказано. Если авиакомпания или государственные органы откажут кому-либо в допуске на рейс или в страну назначения, мы бессильны оказать помощь и не можем нести за это ответственность.
22) Защита данных и политика конфиденциальности
Мы приняли все возможные меры для обеспечения конфиденциальности вашей личной информации. Тем не менее, некоторые данные должны быть переданы поставщикам, связанным с вашим отдыхом, таким как туроператор, авиакомпания, отель, транспортная компания, страховая компания и т. д. Информация также может быть предоставлена компаниям по безопасности или проверке кредитоспособности, государственным органам, таким как таможня/иммиграционная служба, если они того требуют, или в соответствии с законом. Обратите внимание, что после передачи вашей информации поставщикам, связанным с вашим отдыхом, на нее распространяется их политика защиты данных. Вы можете получить копию нашей политики защиты данных либо при получении подтверждения вашего отдыха, либо по запросу. Политику защиты данных различных поставщиков обычно можно найти в их брошюрах.
23) Юрисдикция и ответственность
Ваш договор с нами, заключенный на данных условиях, содержащихся на нашем сайте и/или в брошюре, подчиняется английскому праву и юрисдикции. Перевозка на самолете, автобусе, поезде или корабле осуществляется в соответствии с условиями перевозки данной компании, некоторые из которых ограничивают или исключают ответственность. Эти условия часто являются предметом международных соглашений между странами, и копии условий, которые применяются к вашему путешествию, могут быть доступны для ознакомления в офисе соответствующего перевозчика. Right Holidays не заключает договор на авиаперевозку, а только обязуется забронировать билеты от вашего имени. Бронируя билеты в Right Holidays, вы соглашаетесь с полными правилами и условиями, размещенными на нашем сайте. В рамках этих условий вы также соглашаетесь с тем, что вы прочитали и поняли страницу Информация об отдыхе на этом сайте.
