条款和条件

条款和条件

这些条款和条件，以及我们在确认您的预订过程中提请您注意的任何其他书面信息，适用于您对Caria Holidays Ltd的预订。在使用Caria Holidays网站和进行任何预订之前，请仔细阅读这些条款和条件。当您使用本网站时，即表示您无条件同意这些条款和条件。如果您不同意这些条款和条件的任何部分，则不能以任何方式使用本网站或进行预订。

所有关于客户服务或预订的沟通信息，请发送至Caria Holidays，地址：12 Savoy Parade, Southbury Road, Enfield, EN1 1RT, United Kingdom，或发送电子邮件至to:info@cariaholidays.co.uk或admin@cariaholidays.co.uk

合同

在您预订时，作为代理人，我们将为您安排与收据上所列的委托人或其他供应商（如旅行社/航空公司/邮轮公司/住宿公司等）达成协议。我们可以为您预订度假套餐，在这种情况下，您将与主要供应商签订一份协议；或者我们可以为您预订由多家主要供应商或供应商提供的服务，在这种情况下，您将与他们中的每一方签订不同的协议。

作为代理人，我们不对委托人或供应商的行为或削减以及他们提供的服务负责。委托人或供应商的条款和条件与您的预订有关，我们建议您仔细阅读，因为其中包含有关您预订的重要信息。如果您没有这些条款和条件，请索取副本。

预订

乘客必须确保所有姓名和时间与护照一致，且行程正确无误。提供机票后可能不允许更改，且更改可能产生额外费用。

在预订过程中，所有细节都会向您复述，并且会与委托人或供应商确认相应细节。收到所有旅行证件后，请检查姓名、日期和时间等细节是否准确，如有任何需要修改的地方，请立即通知我们。此外，请注意，除非另有说明，否则所提供的所有机票均不可退款、不可更改且不可转让。

您提供给我们的预订信息将仅传递给您的旅行安排的相关供应商或参与提供旅行安排的其他特定人员。此外，如果任何当局或法律要求，这些信息可能会提供给海关或移民局等公共机构。这适用于您提供的任何敏感信息，例如任何残疾、饮食和宗教要求的详细信息。某些信息也可能传递给安全或信用检查公司。如果您前往美国，美国海关和边境保护局将收到这些信息，用于预防和打击恐怖主义和其他跨国严重犯罪。如果您前往欧洲经济区以外的国家，数据保护控制可能不如本国的法律要求严格。如果我们无法将此信息传递给相关供应商（无论是否在欧洲经济区），我们将无法提供您的预订。预订即表示您同意将此信息传递给相关人员。我们可根据要求提供数据保护政策的全部详细信息。

机票仅在出票时确认。如果付款出现问题，我们将尽快通过电子邮件和/或电话通知您。否则，我们将在您预订后48小时内将机票寄给您。

根据航线、舱位等级/机舱座位以及各航空公司的规定，乘客可免费携带的行李限额有所不同。航空公司可能会对托运行李、额外行李或其他自愿服务收取额外费用。请直接联系航空公司，了解有关行李费用、重量和尺寸的最新信息。

由于未出现在机场，机票无法退款或更改，因此乘客需要在出发前3小时到达机场。

乘客应负责保管好所有旅行证件和签证。整个旅程可能需要目的地和/或过境签证。签证需要在机票签发前办理。您有责任在航班起飞前携带所有必要的文件（护照、签证等），并满足当局规定的所有旅行要求。Caria Holidays Ltd不对任何此类要求的错误负责，因为这是您的责任。

确认

在Caria Holidays确认预订后。我们将通过电子邮件或邮寄方式向您发送确认发票，详细说明您向我们预订的所有服务。

您有责任检查确认发票上的所有细节。如有任何错误，您必须立即告知我们。

我们的发票

我们的确认发票是最终发票，必须在预定出发日期前至少12周支付。如果您的假期安排发生任何意外变化，我们将以修改后的发票形式通知您。任何错误必须在收到确认发票后48小时内报告给我们。否则将收取取消或修改费用。

付款

在预订机票或套餐假期时，每人至少需要支付150.00英镑的押金，具体金额取决于供应商的条款和条件，以及任何适用的保险费。

出发前12周内预订的，需要在确认时全额付款。

收到押金或全额付款后，Caria Holidays Ltd将向您发送ATOL证书和确认发票。

Caria Holidays Ltd有权拒绝任何预订。

客户需要在预订时支付分期付款或全额款项。如果只支付了部分款项，则必须在规定的到期日（即出发前12周）或之前支付余额。否则，委托人或供应商可能会取消预订。Caria Holidays不会发出任何提醒或最终要求。

这可能会涉及其条款和条件中规定的取消费用。除非预订条件中另有说明或另行通知，否则所有预订付款将代相关委托人或供应商保管。

取消和修改

书面取消或修改请求由您发送，在收到我们的确认后才生效。在您取消预订或修改预订后，委托人或供应商可能会根据其条款和条件收取取消费用（有时可能为总费用的100%）。您的航班或套餐度假的全部或部分费用可能不予退还。无论何时取消预订，对于不可退款的部分，我们都不会退款。

如果您想更改任何项目，除了增加您团队/预订的人数，您必须支付每笔预订50英镑的修改费，包括航空公司/供应商的费用（如果有）。我们有时必须收取额外税费。在出票/补票前，我们会通知您任何额外税费。出票后，许多航空公司不允许修改。

Caria Holidays及其委托方或供应商均不负责取消、延迟登机或退款。

保险

我们强烈建议您购买足够的旅行保险，以保障您和您的团体的利益。许多委托方或供应商要求您购买保险，作为预订条件。某些目的地强制要求购买旅行保险，因此我们建议您向相关大使馆或外交和联邦事务部咨询。这些保险可能涵盖您和您的团队因您取消行程而产生的费用；在发生事故或疾病时提供援助（包括遣返）的费用；行李和金钱损失；以及其他费用。保险还可能涵盖您因旅行安排的主要负责人/供应商破产而产生的费用。

如果保险由我们提供，请仔细检查以确保所有细节正确无误，且您已提供所有相关信息。否则可能会影响保险的保障范围。

如果我们更改您的假期

我们不太可能需要修改您的预订。我们保留随时更改的权利，但偶尔也会进行更改。这些更改大多是细微的，我们会尽早通知您。宣传材料中列出的航班时刻和承运人可能会发生变化，所有提供给您的信息仅供参考。确认的详细信息将显示在您的机票上。您有责任检查确认发票和机票上的所有信息是否存在错误或异常。

重大变更

如果发生重大变更，我们将尽快通知您。您可以决定是否接受变更，但必须尽快告知我们。重大变更是指出发前对您的旅行安排进行的变更，包括变更出发或到达机场（同一城市机场系统内的机场之间除外）、将出发或返程航班重新安排超过12小时。

如果我们或我们的供应商更改了运营您航班的航空公司、飞机类型或航线，则不属于重大变更，我们也没有义务提前通知您此类变更。

住宿

由于我们无法控制您住宿的日常管理，因此我们可能会被告知，您抵达度假村时预订的住宿可能不适合您或无法提供。如果发生这种情况，我们将尽力在同一个度假区为您提供至少同等标准的住宿。如果只能提供较低标准的住宿，我们将退还您预订的住宿与可用住宿之间的小册子/网络价格的差额，并因给您带来的不便每人赔偿20英镑。

重要提示

对于因我们无法控制的情况而导致的变更，例如交通工具的技术或维护问题、航空公司或主要包机商重新安排或取消航班、战争或战争威胁、内乱、工业纠纷、自然灾害、恶劣天气或恐怖活动，我们概不负责。

如果我们取消您的假期

在任何情况下，我们都有权取消您的假期。如果必须取消您的假期（因您延迟付款或未付款除外），我们将为您提供以下两种选择：(i) 安排其他类似类型的假期，但若提供的替代假期需要额外费用，则差额部分由您支付；(ii) 退还您已支付的全部款项。在任何情况下，上述两种选择都是我们应向您提供的唯一补偿。

如果任何客户或第三方对其他客户或第三方造成不适、干扰、危险或困扰，我们保留随时终止您的假期安排的权利。

如果任何客户因滥用药物或酒精而显得不适合旅行，或对他人财产造成损害，我们同样保留终止的权利。此外，如果任何客户将住宿转租、分租或与预订表上显示的人以外的任何人交换住宿。在这种情况下，我们将不再承担假期（包括任何返程航班）的责任。我们将收取全额取消费用，且不予退款。此外，根据本规定，我们没有任何义务支付赔偿或承担您可能因终止假期而产生的任何费用或支出

不可抗力

如果由于超出我们控制范围的不寻常或不可预见的情况，我们不得不取消或更改您的旅行安排，我们将不会向您支付赔偿。这些情况包括战争、暴乱、劳资纠纷、恐怖活动及其后果、自然灾害或核灾难、火灾、恶劣天气、流行病和大流行病、不可避免的运输技术问题等。

如果您更改旅行安排

如果您需要将预订更改为其他假期或希望修改预订，我们将收取每人35英镑的最低费用，以及您预订航班的ATOL公司和/或住宿供应商的任何适用费用。

如果您在出发日期前少于十周通知我们更改旅行安排，我们将视为您取消原预订。包括姓名变更在内的新的旅行安排将被视为全新的预订。在上述每种情况下，我们将发送一份修订后的发票，其中包含新的详细信息以及适当的修改费用和任何额外费用。

请注意，所有变更必须由主要乘客在出发前至少10周以书面形式确认。此后，除非适用法律另有规定，否则将收取下文所述的取消费用。如果需要更改预订中的所有姓名，则必须保留至少一个原始预订中的姓名，否则将收取下文所述的取消费用。不能从一个季节更改为另一个季节；否则将收取下文所述的取消费用。

某些类型的住宿根据入住人数定价。如果您的预订因某位同行者取消而发生变化，我们将根据新的出行人数重新计算您的假期费用。如果入住人数减少，则费用可能会增加。此额外费用并非取消费用，也不在您的旅行保险范围内。

请务必检查确认单和/或ATOL发票上的姓名、姓名缩写和头衔是否与相应护照上的信息一致，否则相关乘客可能无法旅行，且任何适用的保险将无效。 任何与预订相关的错误必须在收到确认发票后48小时内通知Caria Holidays。 在此期限内未通知预订错误而产生的费用，本公司概不负责。

如果您想更改度假村的住宿，在协助您进行变更之前，我们将收取每笔预订30英镑的费用、空出住宿的3天取消费用以及任何额外费用。您需自行承担往返于各住宿地点的交通费用。度假村内的航班变更视情况而定。但包机不可更换或取消。您可以购买新的航班，但现有航班将被取消且不予退款。

如果您取消旅行安排

如果您希望取消已确认的预订，必须由主要乘客和/或代表一方预订假期的乘客以书面形式提出。这些说明应提供给我们的管理部门。我们建议取消信通过挂号信邮寄，因为无法投递可能会导致额外的取消费用。取消从我们收到此类信件、传真或电子邮件之日起生效。送达证明并不构成收据。取消费用将按照下表中的规定计算，我们将在收到您的取消通知后两周内通过发票通知您。

您的旅行安排的全部或部分可能不予退款。无论何时取消预订，对于不可退款的部分，我们都不会退款。

预定出发日期前收到取消通知的时间 取消费用占假期总价的百分比（不包括保险费和信用卡手续费）。

如果您取消假期：

出发前85天以上 仅收取押金 + ATOL航班提供商和酒店提供商收取的额外费用

70 - 84 天 70% + ATOL航班提供商和酒店提供商收取的额外费用

57 - 69 天 - 80% + ATOL航班提供商和酒店提供商收取的额外费用

1 - 56 天 - 100%

请注意，取消预订时可能会产生管理费。

请注意，如果您因旅行保险政策涵盖的原因而取消预订，您将可以要求退还取消费用。取消费用不包括保险费，保险费不予退还。经济型（低成本）或定期航班的预订不予退还，取消预订将导致您损失已支付的所有款项。

如果在取消预订时我们还应向您收取额外费用，我们有权从您用于支付首笔押金的信用卡中收取剩余款项。如果该信用卡失效，而我们又持有其他信用卡，我们也会尝试从这些信用卡中扣除未付金额。如果我们无法扣除取消订单所产生的额外费用，预订可能会继续有效，您将承担全部剩余款项。或者，如果索赔仅涉及您欠我们的债务，我们可能会选择向法院提起诉讼。

任何错误必须在收到您的确认发票后48小时内通知Caria Holidays。否则，将无一例外地收取上述费用。

未使用的服务

对于为您安排的旅行安排中的任何未使用部分，将不会向您退款。

您的行为

如果您的行为可能给他人造成困扰、损害、烦恼或危险，Caria Holidays及其航班和住宿提供商有权自行决定终止您的假期安排，恕不另行通知。在这种情况下，我们不会向您退款或赔偿。

您当然要遵守当地法律，尊重当地文化、习俗和着装要求。使用或持有任何毒品都可能被判入狱。如果您对他人或财产造成或可能造成损害或困扰，我们或相关供应商（航空公司、酒店或地勤人员等）有权立即终止服务，且不退款或赔偿。

手册和网站准确性

Caria Holidays竭尽全力确保其网站上的信息准确无误。所有描述和图片均尽可能准确，但可能会有变动。我们会尽力通知您任何变动，但不对超出我们控制范围的事件负责。我们的住宿星级由土耳其旅游部提供，可能无法反映预期的装饰、氛围或服务水平。

酒店设施

酒店设施描述中列出的设施通常可用，且我们已尽最大努力确保其真实性。然而，其中一些设施可能会在淡季等时段根据需求和入住情况被取消或限制使用，否则将由酒店管理层酌情决定。酒店提供的某些设施需要直接向酒店支付当地费用。这些费用完全由经理决定。根据国际酒店协议，房间预订时间为从您离开英国当日下午2点至中午12点，以确保您抵达时房间可用。

请注意，如果是夜间航班，您可能需要在出发当天中午12点之前腾出房间，实际入住时间仅为13晚。大多数酒店可以提供行李寄存和淋浴设施，只需支付少量费用，您就可以在出发前一直保留房间。这种安排是直接与酒店协商的，视情况而定，因为您的住宿合同在中午12点到期。

当地购买的服务和短途旅行

您在度假期间可能选择预订或付费的短途旅行或其他旅游项目不属于我们提供的套餐度假的一部分。您的合同是与短途旅行或旅游项目的运营商签订的，而不是与我们签订的；在这种情况下，我们对短途旅行运营商提供服务期间发生的一切不承担任何责任，您将受当地运营商的预订条款和条件的约束。

财务保护

Caria Holidays Ltd（ATOL 11211）从事全球航班和度假套餐交易。您为航班/假期支付的全部款项均受民航局ATOL保护。

查看ATOL 11211证书——点击此处

您的财务保护。当您从我们这里购买受ATOL保护的航班或含航班的套餐时，您将收到ATOL证书。该证书列出了哪些项目受到经济保障，您可以在其中找到相关信息，了解这些保障对您意味着什么，以及出现问题时应该联系谁。

只有从Caria Holidays购买且从英国出发的航班、航班加其他安排以及包含航班的套餐（航空套餐）才受到民航局（CAA）ATOL 11211的保护，但电子客票已发送给您的定期航班除外。

尽管我们的大部分旅行安排都受到ATOL计划保护，以防旅行公司破产，但ATOL保护并不适用于所有通过Caria Holidays预订的航班、度假和旅行服务。建议您确认一下自己可享受哪些保护。未获得ATOL证书的预订将不受ATOL保护。此外，即使您确实获得了ATOL证书，但您的旅行中并未列出所有行程，这些行程将不受ATOL保护。

“Flight-Plus”是指您通过我们购买机票，同时或一天之内从不同的供应商处购买海外住宿和/或租车服务（即非套餐式假期）。所有Flight Plus假期安排均受ATOL保护，这意味着即使我们或您的服务提供商破产，您仍可继续度假或获得退款。但请注意，根据ATOL计划，我们仅对破产承担责任，因为我们是委托人或供应商的代理人。

本网站上部分航班和含航班的假期受ATOL计划的经济保障。但ATOL保障并不适用于本网站上列出的所有假期和旅行服务。本网站将在您预订前向您提供每种假期和旅行服务适用的保障信息。如果您没有收到ATOL证书，则预订不受ATOL保障。如果您确实收到了ATOL证书，但您的旅行计划中未列出所有行程，则这些行程将不受ATOL保护。请查看我们的预订条款，或访问http://www.caa.co.uk，了解有关财务保护和ATOL证书的更多信息。

关于我们的“飞行+假期”计划，请注意以下几点：

Caria Holidays或ATOL证书上指定的供应商将为您提供ATOL证书上列出的服务（或合适的替代服务）。在某些情况下，如果我们或供应商因破产而无法提供服务，则替代ATOL持有人可能会为您提供您已购买的服务或合适的替代服务（无需您支付额外费用）。您同意在这种情况下，由替代的ATOL持有人履行这些义务，并同意向替代的ATOL持有人支付合同中规定的任何未付款项。但是，您也同意在某些情况下无法指定替代的ATOL持有人，在这种情况下，您有权根据ATOL计划（或您的信用卡发卡机构，如适用）提出索赔。

如果我们或您的ATOL证书上指定的供应商因破产而无法提供所列服务（或通过其他ATOL持有人或其他方式提供合适的替代服务），航空旅行信托基金的受托人可根据ATOL计划向您付款（或提供福利）。您同意，作为此类付款或利益的回报，您将因服务未提供而产生的或与之相关的任何索赔（包括针对我们、旅行社（或您的信用卡发卡机构，如适用）的索赔）完全转让给上述受托人。您还同意，如果其他机构已支付您在ATOL计划下索赔的金额，则可将任何此类索赔转让给该机构。

文件交付

所有需要邮寄的文件（如发票/机票/保险单）将通过邮寄方式发送给您。一旦文件寄出，除非因我方疏忽导致文件丢失，否则Caria Holidays不承担任何责任。在这种情况下，如果需要重新签发机票或其他文件，所有费用应由您承担。如有必要，您可以要求通过其他方式交付。但是，这可能涉及额外费用。

护照、签证和健康

虽然我们可以提供与您的旅行相关的护照和签证要求的一般信息，但您有责任向相关大使馆和/或领事馆确认这些信息。如果您因未遵守此类要求而无法旅行，我们和委托人或供应商概不负责。请注意，对于不列颠群岛内的所有航空旅行，航空公司要求出示特定类型的带照片的身份证件。

您有责任了解具体的护照和签证要求以及其他移民要求，并应向相关大使馆和/或领事馆确认。如果您因未遵守任何护照、签证或移民要求而无法旅行，我们不承担任何责任。非英国护照持有人必须向希望访问的国家的大使馆咨询所需签证（如有）。

我们建议您在预订假期前查询护照和签证入境要求。请注意，有些国家要求您的护照在返回英国后的有效期至少为6个月。如果您的护照有效期为最后一年，且您持有英国护照或非英国护照，请务必向您要前往的国家的大使馆咨询，否则可能会被拒绝入境。

英国公民护照持有人入境土耳其时须缴纳签证费。在本文发布时，该费用为每人20英镑，包括婴儿，以英镑纸币支付。您也可以在旅行前申请电子签证，请访问www.evisa.gov.tr

您有责任确保自己符合计划前往国家的签证和护照要求。否则可能会导致旅行被拒，进而导致您的保险索赔失效。如需了解更多信息，您可以致电0800555777索取《旅行健康建议》（T6）指南。您也可以致电0207238 4503或访问网站www.fco.gov.uk，从英国外交和联邦事务部获取最新的旅行建议。

土耳其签证详情可咨询土耳其总领事馆（地址：Rutland Lodge, Rutland Gardens, Knightsbridge, SW7 1BW）或访问网站www.turkishconsulate.org.uk。

所有前往美国的旅行必须持有ESTA签证，所有前往澳大利亚的旅行必须持有ETA签证。如果您的航班涉及两个单独机场的转机，您有责任安排前往正确机场的转机，并检查是否需要过境签证。

此外，Caria Holidays不对任何签证规定负责。请向相关大使馆或领事馆咨询详细信息。

虽然Caria Holidays可以在预订时为您提供一般健康建议和手续，但您有责任根据自身具体情况咨询医生。旅行建议的疫苗接种可能会随时更改。您有责任确保接种所有必需的疫苗，服用所有必需的药物，并遵守所有相关的医疗指导。

美国对旅行者的新护照规定要求，任何根据免签证计划前往美国度假或出差的人，即使已获得电子签证，也必须持有最新的生物识别护照或带有电子芯片的机器可读护照。生物识别护照上有一串线条，美国海关/移民/边境保护局官员可以通过扫描这些线条快速验证护照持有人的身份并收集其他详细信息。

没有生物特征护照的VWP游客将被拒绝入境。VWP国家中的旅行者应向护照签发机构咨询，以获得生物特征护照。没有生物特征护照的旅行者需要立即制定旅行计划，并在相关大使馆或领事馆申请美国签证。

我们需要巴基斯坦航空、印度航空和捷特航空的护照详细信息，因为航空公司不允许在没有完整护照信息的情况下出票。您可能会收到我们发送的电子邮件，其中包含您更新后的电子邮件地址的详细信息。如果回复延迟，航空公司可能会取消您的座位，您可能需要支付新航班预订的票价差额，因为票价取决于座位供应情况。

您有责任咨询医生，了解前往目的地需要接种哪些疫苗。根据航空公司规定，在返程时已怀孕28周或以上的女性必须持有健康证明方可旅行。通常情况下，怀孕32周以上的女性将无法获得旅行许可。在您预订时，我们已明确告知，如果航空公司基于上述原因拒绝您或您的同行者登机，我们不承担任何责任。 民航局关于飞行区使用的规定 民航局规定，机票的出

民航局关于飞行区使用的规定

民航局规定，机票的出站和进站区必须使用。如果出站区没有使用，乘客将不被允许乘坐进站航班回家。如果有人在机票上标注的起飞时间前90分钟内办理登机手续，则可能被拒绝登机。如果航空公司或政府当局拒绝任何人登机或进入目的地国家，我们无能为力，也不承担任何责任。

管辖权和责任

您与我们签订的合同以我们网站和/或宣传册上所载条款为准，受英国法律和管辖权的约束。

飞机、客车、火车或轮船的运输须遵守该公司的运输条件，其中一些条件限制或排除了责任。这些条件通常是各国之间的国际协议的主题，适用于您假期旅行的条件副本可在相关承运人的办公室查阅。

Caria Holidays不签订航空运输协议，仅承诺代您预订。

通过向Caria Holidays预订，您同意我们网站上的全部条款和条件。作为这些条款和条件的一部分，您还同意您已阅读并理解本网站上的假期信息页面。

最终旅行安排

请确保您的旅行、护照、签证和保险文件都准备妥当，并确保您有足够的时间在机场办理登机手续。出发前可能需要再次向航空公司确认您的航班。请在出发前至少72小时联系我们，了解详细信息。再次确认时，您应记下任何参考编号或联系人姓名。如果您未能再次确认，可能会被拒绝登机，且无法获得任何退款。

投诉

如果您在假期中遇到任何投诉，且该投诉属于我们的直接控制范围，请通知您的度假村代表或Caria Holidays指定的度假村代理，他们将竭尽所能为您提供帮助，同时通知住宿提供者或相关服务供应商，以便立即采取补救措施。

大多数投诉都是轻微的，可以在度假村内解决。如果您有任何投诉，请务必尽快告知我们的代表，以便我们为您提供帮助。如果您不遵守这一简单的程序，我们将无法承担责任，因为我们没有机会调查和纠正任何问题。

如果问题仍未得到令您满意的解决，您必须填写一份客户服务报告表（CSR），并由当地指定的代理商、代表或区域经理签字，或发送电子邮件至admin@cariaholidays.co.uk。如果没有填写完整的CSR或发送电子邮件，则无法受理后续索赔或投诉。

如果您对投诉处理结果不满意，请在返回日期后28天内写信至Caria Holidays Ltd客户关系部，地址为12 Savoy Parade Southbury Road Enfield EN1 1RT，信中请注明您的预订编号、出发日期，并附上报告表格的复印件。不遵守这些条件将导致因假期产生的任何索赔无效。没有适当的收据或发票，任何费用索赔将不予考虑。我们希望双方能够友好协商。

保险

我们强烈建议您购买足够的旅行保险，以保障您和您的团队。许多主要供应商或供应商要求您购买旅行保险作为预订条件。某些目的地强制要求购买旅行保险，因此我们建议您向相关大使馆或外交和联邦事务部咨询。这些保险可能涵盖您和您的团队因您取消行程而产生的费用；在发生事故或疾病时提供援助（包括遣返）的费用；行李和金钱损失；以及其他费用。保险还可以为您因旅行安排的主要供应商/供应商破产而蒙受的损失提供保障。

我们强烈建议您购买旅行保险，保险范围应包括您和您的团队可能因新冠肺炎疫情而取消预订的费用； 在发生意外或疾病时，提供援助（包括遣返）的费用；行李和金钱损失；其他费用，以及确保您预订的任何活动都得到保障，包括潜水/极限运动/冒险旅行和您预订的所有其他活动的额外保障。

如果您选择在没有足够保险的情况下旅行，无论因何种原因导致损失，供应商/委托方和我们都不承担任何责任，而原本是可以获得保险赔偿的。

如果您通过我们的网站/应用程序购买旅行保险，则该保险不会构成您预订的任何多合同套餐的一部分。请注意，您向我们支付的旅行保险费不予退还。

旅行适宜性和医疗状况

我们不是一家专业的残障人士度假公司，但我们会尽最大努力满足您的任何特殊要求。如果您或您的任何同行者有任何可能影响您旅行的医疗问题或残疾，请在确认您的预订之前向我们提供详细信息，以便我们尝试就您选择的旅行安排是否适合您提供建议。我们可能会要求您出示医生证明，证明您适合参加您选择的旅行。

出于合理考虑，如果供应商/委托人无法妥善满足相关人员的需要，我们将不会代表供应商/委托人确认您的预订；如果您在预订时未提供完整信息，我们将在了解这些信息后通知供应商/委托人，由其取消预订并收取相应的取消费用。

新冠肺炎

我们双方均承认并同意，新冠肺炎疫情已影响全球旅行，我们双方均有责任遵守政府或监管机构发布的各种法律、法规和指导，以管理新冠肺炎带来的风险。鉴于这些风险，我们强烈建议您购买旅行保险，其中包括可能影响您预订的任何新冠肺炎问题或事件的保险。

您承认，法律、法规和提供您假期的供应商/委托人（如航空公司、火车运营商、邮轮运营商、酒店经营者和其他服务提供商）可能要求您和供应商/委托人的员工遵守为管理新冠肺炎风险而采取的各种措施。这些措施可能包括（但不限于）要求进行体温检查、提供健康信息或证明、佩戴口罩和手套等个人防护用品以及遵守保持社交距离的要求。在任何特定时间，可能还会限制使用设施或服务的人数，限制某些设施和服务的可用性（例如，自助餐厅可能改为点菜餐厅，水疗中心和游泳池可能关闭），要求提前预订设施和服务，以及消毒和其他卫生要求。

您还承认，某些供应商/委托人、港口、机场、边境管制或其他第三方可能会要求您办理某些健康手续或满足其他要求，以管理新冠肺炎风险，作为您旅行、离开、进入或居住在特定地点的条件。您同意，您有义务在旅行出发日期之前了解这些要求的详细信息，并遵守和满足这些要求。如果您未能满足这些要求或拒绝完成这些要求，您可能被拒绝登机、出境、入境或使用构成您预订一部分的其他设施或服务。对于与此类事项相关的任何退款或赔偿，我们概不负责。

您还承认，某些国家可能会对旅行者采取隔离或自我隔离措施，无论是在目的地还是在返回时。

我们强烈建议您在出发前熟悉您所在国家当局对海外旅行的建议。在英国，外交和联邦事务部对其他国家旅行的最新建议可在此处获取：https://www.gov.uk/foreign-travel-advice。

如果您在向我们预订后，在任何时候检测出新冠肺炎阳性，如果您认为自己可能出现新冠肺炎症状，或者如果您发现自己可能与新冠肺炎检测呈阳性或可能出现新冠肺炎症状的人有过密切接触，您同意立即通知我们。根据我们的隐私政策条款，我们可能会与您的预订相关的供应商/委托人共享此信息。

如果您在出行前通知我们，而我们（或相关供应商/委托方）认为您因新冠肺炎风险而无法出行，那么您的预订将被视为您主动取消，我们将收取标准取消费用。但是，我们将与您探讨是否有可能将您的预订推迟到以后，这可能会产生额外费用。您也可以根据本预订条款中规定的转让条款，将您的预订转让给他人。

如果您在旅行期间通知我们，即表示您承认我们或您的供应商/委托人（或当地法律法规）可能会要求您采取某些措施来管理新冠肺炎的风险，并可能拒绝为您提供相关服务。例如，您可能需要自我隔离一段时间。您同意遵守这些要求。在这种情况下，我们将根据情况为您提供力所能及的合理协助。但是，对于您产生的任何费用，或因缩短假期、取消或重新预订交通、额外住宿或与此相关的其他费用而产生的退款或补偿，我们概不负责。

我们双方同意，上述措施是确保您、其他旅客、员工和公众在度假期间安全的必要措施。您在预订时已充分了解此类措施可能会成为您度假的一部分，且不会构成对您的预订的微小或重大变更，也不会构成任何违约（定义见第31条）。

对于您因上述事项或因上述事项导致无法旅行或无法使用全部或部分预订而产生的任何退款、补偿、损失、成本、费用或损害，我们概不负责。您必须通过购买全面的旅行保险来规避这些风险。

假日优惠券

» 代金券适用于预订时所报的套餐价格。不包括假期附加费、携带宠物相关费用、预订费和假期取消保险，以及其他非住宿费用，这些费用均按全额收取。

» 代金券适用于长假期和短假期，以及旺季和淡季，但不能与任何其他特别优惠同时使用。

» 我们的标准预订条款和条件始终适用——请花时间阅读。

» 优惠券只能由预订中指定的人兑换，不可转让。每次预订只能兑换一张优惠券；兑换后，优惠券将不再有效。

» 兑换优惠券的最低消费金额为1000英镑。

» 优惠券不能作为假期押金的一部分。

» Caria Holidays的员工、员工家属、代理机构或专业顾问不得使用此优惠券。

» Caria Holidays有权随时取消优惠券优惠，恕不另行通知。

» 优惠券的现金价值为0.001英镑

总之，对于寻求量身定制的旅行目的地，Caria Holidays是旅行者的理想选择。凭借丰富的经验、对客户满意度的专注以及对卓越的承诺，Caria Holidays成为值得信赖的可靠旅行伙伴。无论您是浪漫之旅、家庭冒险还是独自探索，Caria Holidays都会竭尽全力实现您的旅行梦想。选择Caria Holidays，踏上人生之旅。