Allgemeine Geschäftsbedingungen

Allgemeine Geschäftsbedingungen

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten zusammen mit allen anderen schriftlichen Informationen, auf die wir Sie während des Buchungsbestätigungsprozesses aufmerksam gemacht haben, für Ihre Buchung bei Caria Holidays Ltd. Bitte lesen Sie die Allgemeinen Geschäftsbedingungen sorgfältig durch, bevor Sie die Website von Caria Holidays nutzen und Buchungen vornehmen. Mit der Nutzung der Website erklären Sie sich vorbehaltlos mit den Allgemeinen Geschäftsbedingungen einverstanden. Wenn Sie mit einem Teil der Allgemeinen Geschäftsbedingungen nicht einverstanden sind, können Sie die Website in keiner Weise nutzen oder eine Buchung vornehmen.

Alle Mitteilungen bezüglich des Kundendienstes oder Ihrer Buchung müssen an Caria Holidays, 12 Savoy Parade, Southbury Road, Enfield, EN1 1RT, Vereinigtes Königreich, gesendet werden oder per E-Mail an to:info@cariaholidays.co.uk oder admin@cariaholidays.co.uk

VERTRAG

Bei Ihrer Reservierung würden wir als Vertreter für Sie eine Vereinbarung mit dem/den Auftraggeber(n) oder anderen Anbietern wie Reiseveranstalter/Fluggesellschaft/Kreuzfahrtgesellschaft/Unterkunftsanbieter usw. abschließen, wie auf Ihrer/Ihren Quittung(en) angegeben. Wir können Ihnen ein Urlaubsangebot reservieren, in welchem Fall Sie eine Vereinbarung mit dem Auftraggeber haben würden, oder wir können die Leistungen, aus denen sich Ihre Reise zusammensetzt, bei verschiedenen Auftraggebern oder Anbietern reservieren, in welchem Fall Sie mit jedem von ihnen unterschiedliche Vereinbarungen hätten.

Als Vertreter übernehmen wir keine Haftung für die Handlungen oder Kürzungen des/der Auftraggeber(s) oder Anbieter(s) oder für die von ihnen angebotenen Dienstleistungen. Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen des/der Auftraggeber(s) oder Anbieter(s) beziehen sich auf Ihre Reservierung und wir empfehlen Ihnen, diese sorgfältig zu lesen, da sie wichtige Details zu Ihren Reservierungen enthalten. Bitte fordern Sie Kopien davon an, falls Sie diese nicht besitzen.

BUCHUNG

Passagiere müssen sicherstellen, dass alle Namen und Zeitangaben mit den Angaben in ihren Reisepässen übereinstimmen und dass der Reiseplan korrekt ist. Änderungen sind möglicherweise nicht zulässig, nachdem die Tickets ausgestellt wurden, und für Änderungen können zusätzliche Gebühren anfallen.

Während einer Buchung werden Ihnen alle Details vorgelesen und die jeweiligen Details werden mit dem/den Auftraggeber(n) oder dem/den Anbieter(n) bestätigt. Bitte überprüfen Sie nach Erhalt aller Reisedokumente, ob die Angaben wie Namen, Daten und Zeiten korrekt sind, und informieren Sie uns umgehend, wenn Änderungen vorgenommen werden müssen. Bitte beachten Sie außerdem, dass alle ausgestellten Tickets nicht erstattungsfähig, nicht umtauschbar und nicht übertragbar sind, sofern nicht anders angegeben.

Die von Ihnen bereitgestellten Buchungsinformationen werden nur an die entsprechenden Anbieter Ihrer Reisearrangements oder an andere Personen weitergegeben, die an der Bereitstellung Ihrer Reisearrangements beteiligt sind. Darüber hinaus können die Informationen, falls von Behörden verlangt oder gesetzlich vorgeschrieben, an öffentliche Behörden wie Zoll- oder Einwanderungsbehörden weitergegeben werden. Dies gilt für alle sensiblen Informationen, die Sie uns zur Verfügung stellen, wie z. B. Angaben zu Behinderungen oder zu diätetischen und religiösen Anforderungen. Bestimmte Informationen können auch an Sicherheits- oder Kreditprüfungsunternehmen weitergegeben werden. Wenn Sie in die Vereinigten Staaten reisen, erhält die US-amerikanische Zoll- und Grenzschutzbehörde diese Informationen zum Zwecke der Verhütung und Bekämpfung von Terrorismus und anderen grenzüberschreitenden schweren Straftaten. Wenn Sie außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums reisen, sind die Datenschutzkontrollen möglicherweise nicht so streng wie die gesetzlichen Anforderungen in diesem Land. Wenn wir diese Informationen nicht an die entsprechenden Anbieter weitergeben können, unabhängig davon, ob sie sich im EWR befinden oder nicht, können wir Ihre Buchung nicht bearbeiten. Mit der Buchung erklären Sie sich damit einverstanden, dass diese Informationen an die entsprechenden Personen weitergegeben werden. Ausführliche Informationen zu unserer Datenschutzrichtlinie sind auf Anfrage erhältlich.

Flugpreise werden nur bei Ausstellung des Flugscheins zugesagt. Sollte es Probleme mit der Zahlung geben, werden wir Sie so schnell wie möglich per E-Mail und/oder Telefon informieren. Andernfalls senden wir Ihnen das Ticket innerhalb von 48 Stunden nach Ihrer Buchung bei uns zu.

Die Freigepäckmenge, die dem Passagier angeboten wird, hängt von der Flugstrecke, der Klasse/Kabinenbestuhlung und den Normen der einzelnen Fluggesellschaften ab. Fluggesellschaften können eine zusätzliche Gebühr für aufgegebenes Gepäck, zusätzliches Gepäck oder andere freiwillige Dienstleistungen erheben. Bitte wenden Sie sich direkt an die Fluggesellschaften, um die aktuellsten Informationen zu Gepäckgebühren, Gewicht und Größe der Gepäckstücke zu erhalten.

Passagiere müssen sich 3 Stunden vor Abflug am Flughafen einfinden, da Tickets bei Nichterscheinen am Flughafen nicht erstattet oder umgetauscht werden können.

Passagiere sind für alle ihre Reisedokumente und Visa verantwortlich. Möglicherweise sind für die gesamte Reise Visa erforderlich, sowohl für das Reiseziel als auch für die Durchreise. Visa müssen vor Ausstellung des Tickets erworben werden. Es liegt in Ihrer Verantwortung, alle erforderlichen Unterlagen (Reisepass, Visum usw.) bei sich zu haben und alle von den Behörden für die Reise auferlegten Anforderungen vor Ihrem Flug zu erfüllen. Caria Holidays Ltd kann nicht für Fehler in Bezug auf diese Anforderungen verantwortlich gemacht werden, da dies ausschließlich in Ihrer Verantwortung liegt.

BESTÄTIGUNG

Nach der Buchung erhalten Sie von Caria Holidays eine Bestätigung. Wir senden Ihnen per E-Mail oder Post eine Bestätigungsrechnung mit allen von Ihnen bei uns gebuchten Leistungen.

Es liegt in Ihrer Verantwortung, alle Angaben auf der Bestätigungsrechnung zu überprüfen. Wenn ein Fehler vorliegt, müssen Sie uns dies unverzüglich mitteilen.

UNSERE RECHNUNG

Unsere Bestätigungsrechnung ist unsere endgültige Rechnung, die mindestens 12 Wochen vor dem geplanten Abreisedatum bezahlt werden muss. Sollte es zu unvorhergesehenen Änderungen Ihrer Urlaubsplanung kommen, werden wir Ihnen eine überarbeitete Rechnung zusenden. Fehler müssen uns innerhalb von 48 Stunden nach Erhalt Ihrer Bestätigungsrechnung gemeldet werden. Andernfalls werden Stornierungs- oder Änderungsgebühren erhoben.

ZAHLUNG

Zum Zeitpunkt der Buchung Ihres Fluges oder Ihrer Pauschalreise ist eine Mindestanzahlung von 150,00 £ pro Person oder mehr erforderlich , je nach den Allgemeinen Geschäftsbedingungen des Anbieters. Hinzu kommen etwaige Versicherungsprämien .

Bei Buchungen, die weniger als 12 Wochen vor Reiseantritt erfolgen, ist die vollständige Zahlung zum Zeitpunkt der Bestätigung erforderlich.

Sobald die Anzahlung oder die vollständige Zahlung eingegangen ist, sendet Ihnen Caria Holidays Ltd. ein ATOL-Zertifikat zusammen mit einer Bestätigungsrechnung zu.

Caria Holidays Ltd behält sich das Recht vor, Buchungen abzulehnen.

Kunden müssen zum Zeitpunkt der Buchung eine Anzahlung oder den gesamten Betrag bezahlen. Wenn nur eine Teilzahlung geleistet wird, muss der Restbetrag am oder vor dem festgelegten Fälligkeitsdatum, das 12 Wochen vor der Abreise liegt, bezahlt werden. Andernfalls kann die Buchung vom Auftraggeber/von den Auftraggebern oder vom Anbieter/von den Anbietern storniert werden. Caria Holidays versendet keine Mahnungen oder Zahlungserinnerungen.

Dies kann zu Stornierungsgebühren führen, die in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen festgelegt sind. Sofern in den Buchungsbedingungen nicht anders angegeben oder mitgeteilt, wird der gesamte für die Buchung gezahlte Betrag im Namen des/der Auftraggeber(s) oder des/der betreffenden Anbieter(s) einbehalten.

STORNIERUNG und ÄNDERUNG

Ein schriftlicher Stornierungs- oder Änderungsantrag muss von Ihnen gesendet werden und wird erst wirksam, wenn er bei uns eingegangen ist. Bei Stornierung oder Änderung Ihrer Buchung können der/die Auftraggeber oder der/die Anbieter die Stornierungs- oder Änderungsgebühr gemäß ihren Allgemeinen Geschäftsbedingungen (die manchmal 100 % der Gesamtkosten betragen kann) in Rechnung stellen. Ihr Flug oder Ihre Pauschalreise kann ganz oder teilweise nicht erstattungsfähig sein. Für nicht erstattungsfähige Teile Ihrer Buchung werden bei Stornierung keine Rückerstattungen gewährt, unabhängig vom Zeitpunkt der Stornierung.

Wenn Sie eine Änderung vornehmen möchten, bei der es sich nicht um eine Erhöhung der Anzahl der Personen in Ihrer Gruppe/Buchung handelt, müssen Sie eine Änderungsgebühr von 50,00 GBP pro Buchung zahlen, einschließlich der Gebühren der Fluggesellschaft/des Anbieters (falls zutreffend). Von Zeit zu Zeit sind wir verpflichtet, zusätzliche Steuern zu erheben. Sie werden vor der Ausstellung/Neuausstellung des Tickets über zusätzliche Steuern informiert. Nach der Ausstellung des Tickets erlauben viele Fluggesellschaften keine Änderungen mehr.

Weder Caria Holidays noch seine Auftraggeber oder Lieferanten sind für Stornierungen, verspätetes Boarding oder Nichtrückerstattungen verantwortlich.

VERSICHERUNG

Wir empfehlen Ihnen dringend, eine ausreichende Reiseversicherung abzuschließen, um Sie und Ihre Gruppe abzusichern, da viele der Auftraggeber oder Lieferanten dies als Bedingung für die Buchung bei ihnen verlangen. Für bestimmte Reiseziele ist der Abschluss einer Reiseversicherung obligatorisch, daher empfehlen wir Ihnen, sich bei der zuständigen Botschaft oder dem Auswärtigen Amt zu erkundigen. Diese Versicherungen können Sie und Ihre Gruppe gegen die Kosten einer Stornierung durch Sie, die Kosten für Unterstützung (einschließlich Rückführung) im Falle eines Unfalls oder einer Krankheit, den Verlust von Gepäck und Geld sowie andere Kosten absichern. Es sind auch Versicherungen verfügbar, die Sie gegen den finanziellen Ausfall des/der Hauptverantwortlichen/Lieferanten Ihrer Reisearrangements absichern.

Wenn die Versicherung von uns angeboten wird, überprüfen Sie bitte sorgfältig, ob alle Angaben korrekt sind und ob Sie alle relevanten Informationen angegeben haben. Wenn Sie dies nicht tun, kann dies den Versicherungsschutz beeinträchtigen.

WENN WIR IHRE REISEÄNDERN

Es ist unwahrscheinlich, dass wir Ihre Buchung ändern müssen. Gelegentlich können Änderungen vorgenommen werden, zu denen wir uns jederzeit das Recht vorbehalten. Die meisten dieser Änderungen sind geringfügig und wir werden Sie zum frühestmöglichen Zeitpunkt informieren. Flugzeiten und Fluggesellschaften, die in unseren Werbematerialien aufgeführt sind, können sich ändern und alle Angaben dienen nur zur Orientierung. Bestätigte Angaben finden Sie auf Ihrem Ticket. Es liegt in Ihrer Verantwortung, alle Angaben auf den Bestätigungsrechnungen und Flugtickets auf Fehler oder Unregelmäßigkeiten zu überprüfen.

Wesentliche Änderungen

Sollte eine wesentliche Änderung erforderlich werden, werden wir Sie so schnell wie möglich informieren. Sie können entscheiden, ob Sie die Änderung akzeptieren oder nicht, müssen uns jedoch umgehend Bescheid geben. Eine wesentliche Änderung ist eine Änderung Ihrer Reisevorbereitungen vor dem Abflug, die eine Änderung des Abflug- oder Ankunftsflughafens (außer zwischen Flughäfen innerhalb desselben Stadtflughafensystems) oder eine Verschiebung des Hin- oder Rückflugs um mehr als 12 Stunden beinhaltet.

Wenn wir oder unsere Lieferanten die Fluggesellschaft, das Flugzeugmodell, das Ihren Flug durchführt, oder die Flugroute ändern, handelt es sich nicht um eine wesentliche Änderung und wir sind nicht verpflichtet, Sie im Voraus über eine solche Änderung zu informieren.

Unterkunft

Da wir nicht für die tägliche Verwaltung Ihrer Unterkunft zuständig sind, kann es sein, dass uns mitgeteilt wird, dass die reservierte Unterkunft bei Ihrer Ankunft im Urlaubsort möglicherweise nicht für Sie geeignet oder verfügbar ist. In diesem Fall bemühen wir uns, Ihnen eine Unterkunft mit mindestens demselben Standard in derselben Ferienanlage zur Verfügung zu stellen. Wenn nur eine Unterkunft mit niedrigerem Standard verfügbar ist, erstatten wir Ihnen die Differenz zwischen dem im Prospekt/im Internet angegebenen Preis der gebuchten und der verfügbaren Unterkunft sowie eine Entschädigung in Höhe von 20 £ pro Person für etwaige Unannehmlichkeiten.

Wichtiger Hinweis

Wir sind nicht verantwortlich für Änderungen, die aufgrund von Situationen außerhalb unserer Kontrolle entstehen, wie z. B. technische oder Wartungsprobleme bei Transportmitteln, Änderungen aufgrund von Flugplanänderungen oder Stornierungen von Flügen durch eine Fluggesellschaft oder einen Hauptcharterer, Krieg oder Kriegsgefahr, Bürgerkrieg, Arbeitskämpfe, Naturkatastrophen, schlechtes Wetter oder terroristische Aktivitäten.

WENN WIR IHREN URLAUB STORNIEREN

Wir behalten uns das Recht vor, Ihren Urlaub unter allen Umständen zu stornieren. Wenn wir Ihren Urlaub stornieren müssen (außer bei verspäteter oder ausbleibender Zahlung durch Sie), bieten wir Ihnen entweder (i) einen alternativen Urlaub vergleichbarer Art an, wobei Sie die Differenz zahlen müssen, wenn die angebotene Alternative mit zusätzlichen Kosten verbunden ist, oder (ii) eine vollständige Rückerstattung aller gezahlten Gelder, wobei in beiden Fällen die einzige Entschädigung, die Ihnen zusteht, die Rückerstattung ist.

Wir behalten uns das Recht vor, Ihre Urlaubsarrangements jederzeit zu beenden, wenn ein Kunde oder eine dritte Partei einem anderen Kunden oder einer dritten Partei Unannehmlichkeiten, Störungen, Gefahren oder Belästigungen verursacht.

Wir behalten uns dasselbe Recht vor, wenn ein Kunde aufgrund des Missbrauchs von Drogen oder berauschenden Getränken nicht reisefähig zu sein scheint oder anderen Personen als sich selbst Schaden zufügt. Auch wenn ein Kunde seine Unterkunft an andere Personen als die auf dem Buchungsformular angegebenen untervermietet, mit ihnen teilt oder ändert. In solchen Fällen endet unsere Verantwortung für den Urlaub einschließlich des Rückflugs. Es fallen die vollen Stornierungsgebühren an und es wird keine Rückerstattung gewährt. Darüber hinaus sind wir in keiner Weise verpflichtet, eine Entschädigung zu zahlen oder Kosten oder Ausgaben zu übernehmen, die Ihnen durch die Beendigung Ihres Urlaubs gemäß dieser Bestimmung entstehen können.

HÖHERE GEWALT

Wir zahlen Ihnen keine Entschädigung, wenn wir Ihre Reisearrangements aufgrund ungewöhnlicher oder unvorhersehbarer Umstände, die außerhalb unserer Kontrolle liegen, stornieren oder in irgendeiner Weise ändern müssen. Dazu können beispielsweise Krieg, Aufruhr, Arbeitskämpfe, terroristische Aktivitäten und deren Folgen, Natur- oder Atomkatastrophen, Feuer, widrige Wetterbedingungen, Epidemien und Pandemien sowie unvermeidbare technische Probleme im Transportwesen gehören.

WENN SIE IHRE REISEARRANGEMENTS ÄNDERN

Wenn Sie Ihre Buchung in einen anderen Urlaub ändern müssen oder Ihre Buchung ändern möchten, berechnen wir eine Mindestgebühr von 35,00 £ pro Person zuzüglich etwaiger Gebühren, die von der ATOL-Gesellschaft, über die Ihre Flüge gebucht wurden, und/oder dem Anbieter der Unterkunft erhoben werden, für jede vorgenommene Änderung.

Alle Änderungen Ihrer Reisebuchung, die Sie uns weniger als zehn Wochen vor dem Abreisedatum mitteilen, werden als Stornierung Ihrer ursprünglichen Buchung behandelt. Die neuen Vereinbarungen, einschließlich Namensänderungen, werden als vollständig neue Buchung betrachtet. In jedem der oben genannten Fälle wird eine überarbeitete Rechnung mit den neuen Details und gegebenenfalls den Änderungsgebühren und zusätzlichen Gebühren versandt.

Bitte beachten Sie, dass alle Änderungen mindestens 10 Wochen vor Reiseantritt vom Hauptpassagier schriftlich bestätigt werden müssen. Danach fallen, sofern nicht gesetzlich anders vorgeschrieben, die unten aufgeführten Stornierungsgebühren an. Wenn alle Namen auf einer Buchung geändert werden müssen, fallen die unten aufgeführten Stornierungsgebühren an, da mindestens ein Name aus der ursprünglichen Buchung erhalten bleiben muss. Es ist nicht möglich, von einer Saison zur anderen zu wechseln; es fallen die unten aufgeführten Stornierungsgebühren an.

Einige Unterkunftsarten werden nach der Anzahl der Personen berechnet, die dort übernachten. Wenn sich Ihre Buchung ändert, weil jemand aus Ihrer Gruppe storniert, berechnen wir Ihre Urlaubskosten neu, basierend auf der neuen Anzahl der Reisenden. Wenn weniger Personen die Unterkunft teilen, können die Kosten für sie steigen. Diese zusätzlichen Kosten sind keine Stornogebühren und werden nicht von Ihrer Reiseversicherung übernommen.

Es ist wichtig, dass Sie überprüfen, ob die Namen, Initialen und Titel auf der Bestätigung und/oder den ATOL-Rechnungen mit denen in den entsprechenden Reisepässen übereinstimmen, da die betreffenden Passagiere sonst möglicherweise nicht reisen dürfen und eine etwaige Versicherung nicht wirksam ist. Fehler in Bezug auf die Buchung müssen Caria Holidays innerhalb von 48 Stunden nach Erhalt der Bestätigungsrechnung mitgeteilt werden. Für Kosten, die durch die Nichtmitteilung von Buchungsfehlern innerhalb dieser Frist entstehen, wird keine Haftung übernommen.

Wenn Sie vor Ort die Unterkunft wechseln möchten, wird eine Gebühr von 30 £ pro Buchung, eine Stornogebühr von 3 Tagen für die frei gewordene Unterkunft sowie etwaige zusätzliche Kosten erhoben, bevor der Umzug ermöglicht wird. Die Reisekosten zwischen den Unterkünften gehen zu Ihren Lasten. Flugänderungen vor Ort sind je nach Verfügbarkeit möglich. Charterflüge sind jedoch nicht umbuchbar oder stornierbar. Es können neue Flüge gekauft werden, bestehende Flüge verfallen jedoch und es erfolgt keine Rückerstattung.

WENN SIE IHRE REISEANMELDUNG STORNIEREN

Wenn Sie eine bestätigte Buchung stornieren möchten, muss dies schriftlich durch den Hauptpassagier und/oder den Passagier erfolgen, der die Reise im Namen der Gruppe gebucht hat. Diese Anweisungen sollten an unsere Verwaltungsabteilung geschickt werden. Wir empfehlen, dass Stornierungsschreiben per Einschreiben versendet werden, da eine Nichtzustellung zu zusätzlichen Stornierungskosten führen kann. Die Stornierung tritt ab dem Datum in Kraft, an dem wir ein solches Schreiben, Fax oder eine E-Mail erhalten. Ein Zustellungsnachweis gilt nicht als Empfangsbestätigung. Stornierungsgebühren werden gemäß der untenstehenden Tabelle berechnet und wir werden Sie innerhalb von zwei Wochen nach Erhalt Ihrer Stornierung per Rechnung benachrichtigen.

Ihre Reisebuchung kann ganz oder teilweise nicht erstattungsfähig sein. Für nicht erstattungsfähige Teile Ihrer Buchung werden bei Stornierung keine Rückerstattungen gewährt, unabhängig vom Zeitpunkt der Stornierung.

Zeitraum vor dem geplanten Abreisedatum, an dem die Stornierungsmitteilung eingeht Stornierungsgebühr in % des gesamten Reisepreises (ohne Versicherungsprämien und Kartengebühren)

WENN SIE IHREN URLAUB STORNIEREN:

Mehr als 85 Tage vor Abreise Nur Anzahlung + zusätzliche Gebühren, die vom ATOL-Fluganbieter und Hotelanbieter erhoben werden

70 - 84 Tage 70 % + zusätzliche Gebühren, die vom ATOL-Fluganbieter und Hotelanbieter erhoben werden

57 - 69 Tage - 80 % + zusätzliche Gebühren, die vom ATOL-Fluganbieter und Hotelanbieter erhoben werden

1 - 56 Tage - 100 %

Bitte beachten Sie, dass bei einer Stornierung Ihrer Buchung Verwaltungsgebühren anfallen können.

Bitte beachten Sie, dass Sie im Falle einer Stornierung aus Gründen, die durch Ihre Reiseversicherung abgedeckt sind, Ihre Stornierungsgebühren zurückfordern können. Die Versicherungsprämie ist von den Stornierungsgebühren ausgenommen und kann nicht erstattet werden. Buchungen von Billigflügen oder Linienflügen sind nicht erstattungsfähig und eine Stornierung führt zum Verlust aller gezahlten Gelder.

Wenn zum Zeitpunkt der Stornierung zusätzliche Gelder an uns fällig sind, behalten wir uns das Recht vor, den Restbetrag von der Karte einzuziehen, die Sie für die Zahlung der ersten Anzahlung verwendet haben. Wenn diese Karte nicht funktioniert und wir andere Karten für Ihre Bestellung verwenden, werden wir auch versuchen, die ausstehenden Beträge von diesen Karten abzubuchen. Wenn wir die erhöhten Kosten für die Stornierung Ihrer Bestellung nicht abbuchen können, bleibt die Buchung möglicherweise aktiv und Sie haften für den vollen Restbetrag. Oder wir können uns dafür entscheiden, Ansprüche vor Gericht geltend zu machen, wenn sich die Ansprüche ausschließlich auf die Eintreibung von Schulden beziehen, die Sie uns schulden.

Fehler müssen Caria Holidays innerhalb von 48 Stunden nach Erhalt Ihrer Bestätigungsrechnung mitgeteilt werden. Andernfalls werden die oben genannten Gebühren ausnahmslos erhoben.

NICHT GENUTZTE DIENSTLEISTUNGEN

Für nicht in Anspruch genommene Reiseleistungen wird keine Rückerstattung fällig.

IHR VERHALTEN

Caria Holidays und die Anbieter von Flügen und Unterkünften behalten sich das Recht vor, Ihre Urlaubsarrangements nach eigenem Ermessen ohne Vorankündigung zu beenden, wenn Ihr Verhalten unserer Meinung nach wahrscheinlich zu einer Belastung, einem Schaden, einer Belästigung oder einer Gefahr für eine andere Person führt. In solchen Fällen haben Sie keinen Anspruch auf Rückerstattung oder Entschädigung.

Selbstverständlich unterliegen Sie den örtlichen Gesetzen und müssen die örtliche Kultur, die Sitten und die Kleiderordnung respektieren. Der Konsum oder Besitz von Drogen jeglicher Art kann zu einer Gefängnisstrafe führen. Wenn Sie anderen Personen oder Eigentum Schaden zufügen oder dies wahrscheinlich ist, können wir oder der betreffende Anbieter (Fluggesellschaft, Hotel oder Bodenabfertiger usw.) ihre Dienstleistungen vor Ort ohne Rückerstattung oder Entschädigung einstellen.

RICHTIGKEIT VON BROSCHÜRE UND WEBSITE

Caria Holidays unternimmt große Anstrengungen, um sicherzustellen, dass die auf seiner Website enthaltenen Informationen korrekt sind . Alle Beschreibungen und Fotos sind nach bestem Wissen und Gewissen korrekt, können sich jedoch ändern. Wir werden uns bemühen, Sie über Änderungen zu informieren, können jedoch nicht für Vorfälle verantwortlich gemacht werden, die außerhalb unserer Kontrolle liegen. Unsere Sternebewertungen für Unterkünfte werden vom Tourismusministerium der Türkei vergeben und spiegeln möglicherweise nicht das erwartete Niveau in Bezug auf Einrichtung, Ambiente oder Service wider.

HOTELAUSSTATTUNG

Die in der Hotelbeschreibung angegebenen Einrichtungen sind normalerweise verfügbar und werden von uns nach bestem Wissen und Gewissen angegeben. Einige davon können jedoch in Zeiten wie der Nebensaison je nach Nachfrage und Belegung oder nach Ermessen des Hotelmanagements zurückgezogen oder eingeschränkt werden. Einige der von einem Hotel angebotenen Einrichtungen unterliegen einer örtlichen Gebühr, die direkt an das Hotel zu zahlen ist. Diese Gebühren liegen vollständig im Ermessen des Managers. Die Zimmer werden gemäß den internationalen Hotelvereinbarungen vom Tag Ihrer Abreise aus dem Vereinigten Königreich um 14:00 Uhr bis zum Tag Ihrer Abreise um 12:00 Uhr reserviert, damit bei Ihrer Ankunft ein Zimmer für Sie bereitsteht.

Bitte beachten Sie, dass dies bei Nachtflügen dazu führen kann, dass Sie Ihr Zimmer am Tag Ihrer Abreise um 12:00 Uhr räumen müssen und Ihr Zimmer tatsächlich nur 13 Nächte lang bewohnen. Die meisten Hotels bieten eine Gepäckaufbewahrung und Duschmöglichkeiten an. Gegen eine geringe Gebühr, die an das Hotel zu entrichten ist, können Sie Ihr Zimmer möglicherweise bis zur Abreise behalten. Diese Vereinbarung wird direkt mit dem Hotel getroffen und unterliegt der Verfügbarkeit, da Ihr Beherbergungsvertrag entsprechend um 12 Uhr mittags ausläuft.

VOR ORT ERWORBENE DIENSTLEISTUNGEN UND AUSFLÜGE

Ausflüge oder andere Touren, die Sie während Ihres Urlaubs buchen oder bezahlen möchten, sind nicht Teil Ihrer von uns angebotenen Pauschalreise. Ihr Vertrag wird mit dem Veranstalter des Ausflugs oder der Tour und nicht mit uns geschlossen. In diesem Fall sind wir nicht verantwortlich für alles, was während der Durchführung durch den Ausflugsveranstalter geschieht, und Sie sind an die Buchungsbedingungen des örtlichen Veranstalters gebunden.

FINANZIELLE SICHERHEIT

Caria Holidays Ltd (ATOL 11211 ) handelt mit weltweiten Flügen und Urlaubspaketen. Alle von Ihnen für den Flug/Urlaub gezahlten Gelder sind durch die Civil Aviation Authority (Zivilluftfahrtbehörde) ATOL-geschützt.

ATOL 11211-Zertifikat prüfen – hier klicken

Ihr finanzieller Schutz. Wenn Sie einen ATOL-geschützten Flug oder ein Flug-Inklusivpaket bei uns kaufen, erhalten Sie ein ATOL-Zertifikat. Darin ist aufgeführt, was finanziell abgesichert ist, wo Sie Informationen darüber erhalten, was dies für Sie bedeutet und an wen Sie sich wenden können, wenn etwas schief geht.

Nur Flüge, Flüge mit Zusatzleistungen und Pakete, die Flüge beinhalten (Flugpakete), die bei Caria Holidays gekauft wurden und vom Vereinigten Königreich aus starten, sind durch unsere ATOL 11211 von der Civil Aviation Authority (CAA) geschützt, mit Ausnahme von Linienflügen, bei denen Ihnen E-Tickets zugesandt werden.

Obwohl die meisten unserer Reisearrangements im Falle eines finanziellen Ausfalls des Reiseunternehmens durch das ATOL-System geschützt sind, gilt der ATOL-Schutz nicht für alle Flüge, Urlaubs- und Reiseleistungen, die bei Caria Holidays gebucht werden können. Es wird empfohlen, sich bestätigen zu lassen, welcher Schutz für Sie gelten könnte. Buchungen, für die kein ATOL-Zertifikat vorliegt, sind nicht ATOL-geschützt. Selbst wenn Sie ein ATOL-Zertifikat erhalten, aber nicht alle Teile Ihrer Reise darin aufgeführt sind, sind diese Teile nicht ATOL-geschützt.

Bei einem Flight-Plus-Angebot erwerben Sie über uns gleichzeitig oder innerhalb eines Tages einen Flug sowie eine Unterkunft und/oder einen Mietwagen im Ausland von verschiedenen Anbietern (d. h. es handelt sich nicht um eine Pauschalreise). Bei allen Flight-Plus-Urlaubsarrangements ist Ihr Geld durch ATOL geschützt, d. h. Sie können Ihren Urlaub fortsetzen oder erhalten im unwahrscheinlichen Fall unserer Insolvenz oder der Insolvenz Ihrer Dienstleister eine Rückerstattung des an uns gezahlten Betrags. Bitte beachten Sie jedoch, dass wir darüber hinaus keine Haftung für Insolvenz übernehmen, wie im ATOL-System festgelegt, da wir als Vertreter der Auftraggeber oder Lieferanten auftreten.

Einige der Flüge und Pauschalreisen mit Flug auf dieser Website sind durch das ATOL-System finanziell abgesichert. Der ATOL-Schutz gilt jedoch nicht für alle auf dieser Website aufgeführten Urlaubs- und Reiseleistungen. Auf dieser Website erhalten Sie Informationen über den Schutz, der für jede angebotene Urlaubs- und Reiseleistung gilt, bevor Sie Ihre Buchung vornehmen. Wenn Sie kein ATOL-Zertifikat erhalten, ist die Buchung nicht ATOL-geschützt. Wenn Sie ein ATOL-Zertifikat erhalten, aber nicht alle Teile Ihrer Reise darin aufgeführt sind, sind diese Teile nicht ATOL-geschützt. Weitere Informationen finden Sie in unseren Buchungsbedingungen oder unter http://www.caa.co.uk.

Bitte beachten Sie in Bezug auf unsere Flight-Plus-Reisen Folgendes:

Caria Holidays oder die auf Ihrem ATOL-Zertifikat angegebenen Anbieter erbringen die auf dem ATOL-Zertifikat aufgeführten Dienstleistungen (oder eine geeignete Alternative). In einigen Fällen, in denen weder wir noch der Anbieter dazu in der Lage sind, z. B. aufgrund von Insolvenz, kann ein alternativer ATOL-Inhaber Ihnen die von Ihnen gekauften Dienstleistungen oder eine geeignete Alternative (ohne zusätzliche Kosten für Sie) anbieten. Sie erklären sich damit einverstanden, dass der alternative ATOL-Inhaber unter diesen Umständen diese Verpflichtungen erfüllt, und Sie erklären sich damit einverstanden, alle ausstehenden Zahlungen, die Sie im Rahmen Ihres Vertrags zu leisten haben, an diesen alternativen ATOL-Inhaber zu zahlen. Sie erklären sich jedoch auch damit einverstanden, dass es in einigen Fällen nicht möglich sein wird, einen alternativen ATOL-Inhaber zu ernennen. In diesem Fall sind Sie berechtigt, einen Anspruch im Rahmen des ATOL-Programms (oder gegebenenfalls bei Ihrem Kreditkartenunternehmen) geltend zu machen.

Wenn wir oder die auf Ihrem ATOL-Zertifikat angegebenen Anbieter aus Gründen der Zahlungsunfähigkeit nicht in der Lage sind, die aufgeführten Dienstleistungen (oder eine geeignete Alternative durch einen anderen ATOL-Inhaber oder anderweitig) zu erbringen, können die Treuhänder des Air Travel Trust im Rahmen des ATOL-Programms eine Zahlung an Sie leisten (oder Ihnen einen Vorteil gewähren). Sie erklären sich damit einverstanden, dass Sie als Gegenleistung für eine solche Zahlung oder Leistung alle Ansprüche, die Sie aus oder im Zusammenhang mit der Nichtbereitstellung der Dienstleistungen haben oder haben könnten, einschließlich aller Ansprüche gegen uns, das Reisebüro (oder gegebenenfalls Ihren Kreditkartenaussteller) an diese Treuhänder abtreten. Sie erklären sich auch damit einverstanden, dass solche Ansprüche an eine andere Stelle abgetreten werden können, wenn diese andere Stelle Beträge gezahlt hat, die Sie im Rahmen des ATOL-Programms geltend gemacht haben.

ÜBERGABE VON DOKUMENTEN

Alle Dokumente (z. B. Rechnungen/Tickets/Versicherungspolicen), die per Post versandt werden müssen, werden Ihnen per Post zugeschickt. Sobald die Dokumente an Sie versandt wurden, übernimmt Caria Holidays keine Haftung mehr, es sei denn, der Verlust der Dokumente ist auf unsere Fahrlässigkeit zurückzuführen. In solchen Fällen, in denen die Tickets oder andere Dokumente neu ausgestellt werden müssen, sollten alle Kosten von Ihnen getragen werden. Sie können bei Bedarf eine Zustellung auf anderem Wege beantragen. Dies kann jedoch mit zusätzlichen Kosten verbunden sein.

PASS, VISUM UND GESUNDHEIT

Wir können Ihnen zwar allgemeine Informationen über die Pass- und Visabestimmungen für Ihre Reise zur Verfügung stellen, es liegt jedoch in Ihrer Verantwortung, diese bei den zuständigen Botschaften und/oder Konsulaten bestätigen zu lassen. Weder wir noch der/die Auftraggeber oder Anbieter übernehmen die Verantwortung, wenn Sie nicht reisen können, weil Sie diese Anforderungen nicht erfüllt haben. Bitte beachten Sie insbesondere, dass die Fluggesellschaften für alle Flugreisen innerhalb der britischen Inseln einen Lichtbildausweis eines bestimmten Typs verlangen.

Sie sind für Ihre spezifischen Reisepass- und Visabestimmungen sowie andere Einreisebestimmungen verantwortlich und sollten diese bei den zuständigen Botschaften und/oder Konsulaten bestätigen. Wir übernehmen keine Verantwortung, wenn Sie nicht reisen können, weil Sie die Pass-, Visa- oder Einreisebestimmungen nicht erfüllt haben. Nicht-britische Passinhaber müssen sich an die Botschaft des Landes wenden, das sie besuchen möchten, um zu erfahren, ob und welche Visa sie benötigen.

Wir empfehlen Ihnen, sich vor der Buchung Ihres Urlaubs über die Pass- und Visum-Einreisebestimmungen zu informieren. Bitte beachten Sie, dass in einigen Ländern Ihr Reisepass nach dem Rückreisedatum nach Großbritannien noch eine bestimmte Zeit gültig sein muss (in der Regel 6 Monate). Wenn Ihr Reisepass im letzten Jahr seiner Gültigkeit ist, Sie britischer Staatsbürger sind oder einen nicht-britischen Reisepass besitzen, müssen Sie sich bei der Botschaft des Landes, das Sie besuchen möchten, erkundigen, da Ihnen sonst die Einreise verweigert werden kann.

Inhaber eines britischen Reisepasses müssen bei der Einreise in die Türkei eine Visagebühr entrichten. Zum Zeitpunkt der Veröffentlichung beträgt diese Gebühr 20 £ pro Person, einschließlich Kleinkinder, zahlbar in Pfundnoten. Sie kann auch als E-Visum vor Ihrer Reise beantragt werden. Besuchen Sie dazu bitte www.evisa.gov.tr

Es liegt in Ihrer Verantwortung sicherzustellen, dass Sie alle Visum- und Passanforderungen des Landes, das Sie besuchen möchten, erfüllen. Andernfalls kann Ihnen die Reise verweigert werden, was wiederum dazu führt, dass alle Ansprüche gegenüber Ihrer Versicherung verfallen. Für weitere Informationen zu diesem Thema können Sie eine Kopie des Leitfadens „Gesundheitshinweise für Reisende (T6)“ anfordern, den Sie unter der Telefonnummer 0800555777 bestellen können. Aktuelle Reisehinweise erhalten Sie auch beim Auswärtigen Amt unter 0207238 4503 oder auf der Website: www.fco.gov.uk.

Informationen zu türkischen Visa erhalten Sie beim türkischen Generalkonsulat, Rutland Lodge, Rutland Gardens, Knightsbridge, SW7 1BW oder unter www.turkishconsulate.org.uk.

Das ESTA-Visum ist eine notwendige Voraussetzung für alle Reisen in die USA sowie für die Durchreise durch die USA und das ETA-Visum ist eine notwendige Voraussetzung für alle Reisen nach Australien sowie für die Durchreise durch Australien. Wenn Ihr Flug eine Änderung mit zwei verschiedenen Flughäfen auf der Route beinhaltet, sind Sie verpflichtet, den Transfer zum richtigen Flughafen zu organisieren und auch die Notwendigkeit eines Transitvisums zu prüfen.

Darüber hinaus ist Caria Holidays nicht für VISA-Bestimmungen verantwortlich. Bitte wenden Sie sich für diese Details an die zuständige Botschaft oder das zuständige Konsulat.

Caria Holidays kann zwar allgemeine Gesundheitsempfehlungen und Formalitäten im Zusammenhang mit Ihrer Buchung bereitstellen, es liegt jedoch in Ihrer Verantwortung, sich bei Ihrem eigenen Arzt über Ihre spezifischen Umstände zu informieren. Vorgeschlagene Reiseimpfungen können sich jederzeit ändern. Es ist Ihre Pflicht, sicherzustellen, dass Sie alle erforderlichen Impfungen erhalten, alle erforderlichen Medikamente einnehmen und alle medizinischen Anweisungen in diesem Zusammenhang befolgen.

Aufgrund neuer Passvorschriften für Reisende in die Vereinigten Staaten von Amerika ist es zwingend erforderlich, dass jeder, der im Rahmen des Visa-Waiver-Programms in die USA reist, einen biometrischen Reisepass oder einen maschinenlesbaren Reisepass mit elektronischem Chip besitzt, auch wenn ein elektronisches Visum ausgestellt wurde. Der biometrische Reisepass enthält eine Reihe von Linien, die von den Beamten der US-Zoll-, Einwanderungs- und Grenzschutzbehörde gescannt werden können, um die Identität des Passinhabers schnell zu überprüfen und weitere Angaben über den Inhaber zu erfassen.

Besuchern, die im Rahmen des VWP in die USA einreisen und keinen biometrischen Reisepass besitzen, wird die Einreise verweigert. Reisende in den VWP-Ländern werden aufgefordert, sich bei ihrer Passbehörde zu erkundigen, ob sie einen biometrischen Reisepass besitzen. Reisende mit einem sofortigen Reiseplan, die keinen solchen Reisepass besitzen, müssen bei der zuständigen Botschaft oder dem zuständigen Konsulat ein US-Visum beantragen.

Wir benötigen die Passdaten für Pakistan Airlines, Air India und Jet Airways, da die Fluggesellschaften uns nicht gestatten, das Ticket ohne vollständige Passdaten auszustellen. Sie erhalten von uns möglicherweise eine E-Mail mit diesen Angaben an Ihre aktualisierte E-Mail-Adresse. Bei verspäteter Antwort kann die Fluggesellschaft Ihren Sitzplatz stornieren und Sie müssen möglicherweise die Preisdifferenz für die neue Flugbuchung bezahlen, da die Preise von der Verfügbarkeit der Plätze abhängen.

Es liegt in Ihrer Verantwortung, sich bei Ihrem Arzt zu erkundigen, welche Impfungen für Ihr Reiseziel ratsam sind. Die Vorschriften der Fluggesellschaften besagen, dass Frauen, die zum Zeitpunkt der Rückreise in der 28. Schwangerschaftswoche oder darüber sind, ein ärztliches Attest über ihre Reisefähigkeit vorlegen müssen. Normalerweise wird die Reisegenehmigung nach der 32. Schwangerschaftswoche verweigert. Ihre Buchung wird unter der klaren Voraussetzung akzeptiert, dass wir nicht haftbar gemacht werden können, wenn eine Fluggesellschaft sich aus diesen Gründen weigert, Sie oder ein Mitglied Ihrer Gruppe als Passagier zu akzeptieren.

C.A.A.-REGELN ZUR NUTZUNG DES FLUGSEKTORS

Die C.A.A.-Vorschriften legen fest, dass sowohl der Hin- als auch der Rückflugsektor des Flugtickets genutzt werden müssen. Wenn der Hinflug nicht genutzt wird, darf der Passagier nicht mit dem Rückflug nach Hause reisen. Sollte jemand weniger als 90 Minuten vor der auf dem Ticket angegebenen Abflugzeit einchecken, wird ihm der Zutritt zum Flug wahrscheinlich verweigert. Sollte jemandem von der Fluggesellschaft oder einer Regierungsbehörde die Einreise in das Zielland verweigert werden, sind wir machtlos und können nicht dafür verantwortlich oder haftbar gemacht werden.

GERICHTSSTAND UND HAFTUNG

Ihr Vertrag mit uns, der zu den auf unserer Website und/oder in unserer Broschüre aufgeführten Bedingungen zustande kommt, unterliegt englischem Recht und englischer Gerichtsbarkeit.

Die Beförderung in einem Flugzeug, Bus, Zug oder Schiff unterliegt den Beförderungsbedingungen des jeweiligen Unternehmens, von denen einige die Haftung einschränken oder ausschließen. Diese Bedingungen sind oft Gegenstand internationaler Abkommen zwischen Ländern und Kopien der Bedingungen, die für Ihre Urlaubsreise gelten, können im Büro des jeweiligen Beförderungsunternehmens eingesehen werden.

Caria Holidays schließt keine Beförderungsverträge für Flugreisen ab, sondern verpflichtet sich lediglich, in Ihrem Namen zu reservieren.

Mit der Buchung bei Caria Holidays erklären Sie sich mit den vollständigen Allgemeinen Geschäftsbedingungen einverstanden, die Sie auf unserer Website finden. Im Rahmen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen erklären Sie sich auch damit einverstanden, dass Sie die Seite mit den Urlaubsinformationen auf dieser Website gelesen und verstanden haben.

ENDGÜLTIGE REISEPLANUNG

Bitte stellen Sie sicher, dass alle Ihre Reise-, Pass-, Visa- und Versicherungsdokumente in Ordnung sind und dass Sie rechtzeitig zum Einchecken am Flughafen ankommen. Es kann notwendig sein, Ihren Flug vor dem Abflug bei der Fluggesellschaft rückzubestätigen. Bitte fragen Sie uns mindestens 72 Stunden vor Ihrem Hinflug nach Einzelheiten. Sie sollten sich bei der Rückbestätigung eine Referenznummer oder einen Kontaktnamen notieren. Wenn Sie die Rückbestätigung nicht vornehmen, kann Ihnen die Erlaubnis zum Einsteigen in das Flugzeug verweigert werden und Sie erhalten wahrscheinlich keine Rückerstattung.

BESCHWERDEN

Beschwerden, die sich aus Ihrem Urlaub ergeben und in unserem direkten Einflussbereich liegen, sollten Sie Ihrem Resort-Vertreter oder dem von Caria Holidays ernannten Resort-Agenten mitteilen, der alles in seiner Macht Stehende tun wird, um Ihnen vor Ort zu helfen, sowie dem Eigentümer der Unterkunft oder dem Anbieter der betreffenden Dienstleistung, damit unverzüglich Abhilfemaßnahmen ergriffen werden können.

Die meisten Beschwerden sind geringfügiger Natur und können vor Ort geklärt werden. Es ist wichtig, dass Sie uns die Möglichkeit geben, Ihnen zu helfen, indem Sie unseren Vertreter schnell über Ihre Beschwerde informieren. Sollten Sie dieses einfache Verfahren nicht befolgen, können wir keine Verantwortung übernehmen, da wir keine Möglichkeit gehabt hätten, das Problem zu untersuchen und zu beheben.

Sollte die Angelegenheit nicht zu Ihrer Zufriedenheit gelöst werden, muss vor Ort ein Kundendienstbericht (Customer ServiceReport Form, CSR) ausgefüllt und vom vor Ort ernannten Vertreter, Repräsentanten oder Gebietsleiter unterschrieben werden oder eine E-Mail an admin@cariaholidays.co.uk gesendet werden. Spätere Ansprüche oder Beschwerden können ohne einen ausgefüllten CSR oder eine E-Mail nicht akzeptiert werden.

Sollten Sie der Meinung sein, dass eine Beschwerde nicht zu Ihrer Zufriedenheit bearbeitet wurde, schreiben Sie bitte innerhalb von 28 Tagen nach Ihrer Rückkehr an die Kundenbetreuungsabteilung, Caria Holidays Ltd, 12 Savoy Parade Southbury Road Enfield EN1 1RT, und geben Sie Ihre Buchungsreferenz, das Abreisedatum und vor allem Ihre Kopie des Berichtsformulars an. Die Nichteinhaltung dieser Bedingungen führt zur Nichtigkeit aller Ansprüche, die sich aus dem Urlaub ergeben. Kosten werden nur dann erstattet, wenn entsprechende Quittungen oder Rechnungen vorgelegt werden. Wir hoffen, dass wir eine gütliche Einigung erzielen können.

Versicherung

Wir empfehlen Ihnen dringend, eine ausreichende Reiseversicherung abzuschließen, um Sie und Ihre Gruppe abzusichern, da viele der Auftraggeber oder Anbieter dies als Bedingung für eine Buchung bei ihnen verlangen. Für bestimmte Reiseziele ist der Abschluss einer Reiseversicherung obligatorisch, daher empfehlen wir Ihnen, sich bei der zuständigen Botschaft oder dem Auswärtigen Amt zu erkundigen. Diese Versicherungen können Sie und Ihre Gruppe gegen die Kosten einer Stornierung durch Sie, die Kosten für Unterstützung (einschließlich Rückführung) im Falle eines Unfalls oder einer Krankheit, den Verlust von Gepäck und Geld sowie andere Kosten absichern. Es gibt auch Versicherungsschutz, der Sie gegen den finanziellen Ausfall des/der Hauptverantwortlichen/Lieferanten Ihrer Reisearrangements absichert.

Wir empfehlen Ihnen dringend, eine Reiseversicherung abzuschließen, die Sie und Ihre Gruppe gegen alle COVID-19-Probleme oder -Vorfälle absichert, die Ihre Buchung betreffen könnten, sowie gegen die Kosten einer Stornierung durch Sie, die Kosten für Unterstützung (einschließlich Rückführung) im Falle eines Unfalls oder einer Krankheit, den Verlust von Gepäck und Geld und andere Ausgaben sowie die Gewährleistung, dass Sie für alle von Ihnen gebuchten Aktivitäten versichert sind, einschließlich zusätzlicher Deckung für Tauch-/Extremsport-/Abenteuerreisen und alle anderen von Ihnen gebuchten Aktivitäten.

Wenn Sie sich dafür entscheiden, ohne angemessenen Versicherungsschutz zu reisen, haften weder der Anbieter/Auftraggeber noch wir Ihnen gegenüber für Verluste, die auf irgendeine Weise entstehen und für die ansonsten Versicherungsschutz bestanden hätte.

Wenn Sie eine Reiseversicherung über unsere Website/App abschließen, ist diese nicht Teil eines von Ihnen gebuchten Multi-Contract-Pakets. Bitte beachten Sie, dass die an uns zu zahlenden Reiseversicherungsprämien nicht erstattungsfähig sind.

Reisefähigkeit und Gesundheitszustand

Wir sind kein spezialisiertes Unternehmen für barrierefreie Reisen, aber wir werden unser Möglichstes tun, um auf Ihre besonderen Bedürfnisse einzugehen. Wenn Sie oder ein Mitglied Ihrer Gruppe ein medizinisches Problem oder eine Behinderung haben, die Ihre Reise beeinträchtigen könnte, teilen Sie uns bitte vor der Bestätigung Ihrer Buchung alle Einzelheiten mit, damit wir Sie über die Eignung der von Ihnen gewählten Reisearrangements beraten können. Möglicherweise müssen Sie ein ärztliches Attest vorlegen, das bestätigt, dass Sie für die Teilnahme an der von Ihnen gewählten Reise fit sind.

Wenn der Anbieter/Auftraggeber nicht in der Lage ist, die Bedürfnisse der betreffenden Person(en) angemessen zu berücksichtigen, werden wir Ihre Buchung nicht im Namen des Anbieters/Auftraggebers bestätigen oder, wenn Sie uns zum Zeitpunkt der Buchung nicht alle Einzelheiten mitgeteilt haben, werden wir den Anbieter/Auftraggeber informieren, der die Buchung stornieren und die entsprechenden Stornierungsgebühren erheben kann, sobald uns diese Einzelheiten bekannt werden.

COVID-19

Wir erkennen beide an und stimmen zu, dass die COVID-19-Pandemie den Reiseverkehr weltweit beeinträchtigt hat und dass wir beide dafür verantwortlich sind, verschiedene Gesetze, Vorschriften und Richtlinien einzuhalten, die von Regierungs- oder Regulierungsbehörden erlassen wurden, um die durch COVID-19 verursachten Risiken zu bewältigen. Angesichts dieser Risiken empfehlen wir Ihnen dringend, eine Reiseversicherung abzuschließen, die auch eine Deckung gegen alle COVID-19-Probleme oder -Vorfälle bietet, die Ihre Buchung betreffen könnten.

Sie erkennen an, dass Gesetze, Vorschriften und die Anbieter/Auftraggeber, die Ihre Reise durchführen (z. B. Fluggesellschaften, Bahnbetreiber, Kreuzfahrtanbieter, Hoteliers und andere Dienstleister), von Ihnen und den Mitarbeitern des Anbieters/Auftraggebers verlangen können, dass Sie verschiedene Maßnahmen einhalten, die zur Eindämmung des COVID-19-Risikos eingeführt wurden. Dazu kann (ohne Einschränkung) die Verpflichtung gehören, sich einer Temperaturmessung zu unterziehen, Gesundheitsinformationen oder -bescheinigungen vorzulegen, persönliche Schutzausrüstung wie Gesichtsmasken und Handschuhe zu tragen und die Abstandsregeln einzuhalten. Es kann auch Beschränkungen hinsichtlich der Anzahl der Personen geben, die Einrichtungen oder Dienstleistungen zu einem bestimmten Zeitpunkt nutzen dürfen, sowie Beschränkungen hinsichtlich der Verfügbarkeit bestimmter Einrichtungen und Dienstleistungen (z. B. können Buffet- und Selbstbedienungsrestaurants durch À-la-carte-Restaurants ersetzt werden, Spas und Schwimmbäder können geschlossen werden), Anforderungen an die Vorabbuchung von Einrichtungen und Dienstleistungen, Desinfektions- und andere Hygieneanforderungen.

Sie erkennen außerdem an, dass bestimmte Lieferanten/Auftraggeber, Häfen, Flughäfen, Grenzkontrollbehörden oder andere Dritte von Ihnen verlangen können, dass Sie bestimmte Gesundheitsformalitäten erfüllen oder andere Anforderungen zur Eindämmung des COVID-19-Risikos als Bedingung für Ihre Reise, Abreise, Einreise oder Ihren Aufenthalt an einem bestimmten Ort erfüllen. Sie erklären sich damit einverstanden, dass es Ihre Pflicht ist, sich vor Ihrem Abreisedatum über diese Anforderungen zu informieren und diese zu erfüllen. Wenn Sie diese Anforderungen nicht erfüllen oder sich weigern, sie zu erfüllen, kann Ihnen das Boarding, die Ausreise, die Einreise oder die Nutzung einer anderen Einrichtung oder Dienstleistung, die Teil Ihrer Buchung ist, verweigert werden. Wir sind Ihnen gegenüber nicht zu Rückerstattungen oder Entschädigungen in Bezug auf solche Angelegenheiten verpflichtet.

Sie erkennen auch an, dass bestimmte Länder Quarantäne- oder Selbstisolierungsmaßnahmen für Reisende verhängen können, sei es am Bestimmungsort oder bei der Rückkehr.

Wir empfehlen Ihnen dringend, sich vor der Abreise mit den Empfehlungen Ihrer nationalen Behörde für Auslandsreisen vertraut zu machen. Im Vereinigten Königreich finden Sie die neuesten Empfehlungen des Foreign and Commonwealth Office für Reisen in andere Länder hier: https://www.gov.uk/foreign-travel-advice.

Sie erklären sich damit einverstanden, uns unverzüglich zu benachrichtigen, wenn Sie zu irgendeinem Zeitpunkt nach Ihrer Buchung bei uns positiv auf COVID-19 getestet werden, wenn Sie glauben, dass Sie möglicherweise COVID-19-Symptome haben, oder wenn Sie feststellen, dass Sie möglicherweise in engen Kontakt mit jemandem gekommen sind, der positiv auf COVID-19 getestet wurde oder möglicherweise COVID-19-Symptome hat. Wir können diese Informationen gemäß den Bedingungen unserer Datenschutzrichtlinie an den jeweiligen Anbieter/Auftraggeber für Ihre Buchung weitergeben.

Wenn Sie uns vor Reiseantritt benachrichtigen und wir (oder der betreffende Anbieter/Auftraggeber) zu dem Schluss kommen, dass Sie aufgrund des COVID-19-Risikos nicht mehr reisen können, wird Ihre Buchung als von Ihnen storniert behandelt und es fallen unsere Standard-Stornogebühren an. Wir werden jedoch mit Ihnen prüfen, ob es möglich ist, Ihre Buchung auf einen späteren Zeitpunkt zu verschieben, was mit weiteren Kosten verbunden sein kann. Es ist auch möglich, dass Sie Ihre Buchung auf eine andere Person übertragen, vorbehaltlich der in diesen Buchungsbedingungen festgelegten Übertragungsbedingungen.

Wenn Sie uns während der Reise benachrichtigen, erkennen Sie an, dass wir oder Ihr Anbieter/Auftraggeber (oder lokale Gesetze und Vorschriften) von Ihnen verlangen können, bestimmte Maßnahmen zur Eindämmung des COVID-19-Risikos zu befolgen, und Ihnen die Erbringung der entsprechenden Dienstleistung(en) verweigern können. Sie können beispielsweise aufgefordert werden, sich für einen bestimmten Zeitraum in Selbstisolation zu begeben. Sie erklären sich damit einverstanden, diese Anforderungen zu erfüllen. In diesem Fall werden wir Ihnen im Rahmen unserer Möglichkeiten angemessene Unterstützung zukommen lassen. Wir sind jedoch nicht dafür verantwortlich, Ihnen entstandene Kosten zu übernehmen oder Ihnen eine Rückerstattung oder Entschädigung für die Verkürzung Ihres Urlaubs, stornierte oder umgebuchte Transportmittel, zusätzliche Unterkunft oder andere damit verbundene Kosten zu leisten.

Wir sind uns einig, dass die oben genannten Maßnahmen notwendig sind, um Ihre Sicherheit, die Sicherheit anderer Reisender, der Mitarbeiter und der Öffentlichkeit während des Urlaubs zu gewährleisten. Sie nehmen Ihre Buchung in dem vollen Bewusstsein vor, dass solche Maßnahmen wahrscheinlich Teil Ihres Urlaubs sein werden und weder eine unerhebliche oder erhebliche Änderung Ihrer Buchung darstellen, noch einen Ausfall (wie in Klausel 31 definiert) darstellen.

Wir sind Ihnen gegenüber nicht zu Rückerstattungen, Entschädigungen, Verlusten, Kosten, Ausgaben oder Schäden verpflichtet, die Ihnen im Zusammenhang mit den oben beschriebenen Angelegenheiten entstehen oder wenn Sie aufgrund dieser Angelegenheiten nicht reisen oder Ihre Buchung ganz oder teilweise nicht in Anspruch nehmen können. Dies sind Risiken, die Sie durch den Abschluss einer umfassenden Reiseversicherung absichern müssen.

Urlaubsgutschein

» Der Gutschein gilt für den bei der Buchung angegebenen Preis der Pauschalreise. Ausgeschlossen sind Urlaubsextras, Kosten im Zusammenhang mit der Mitnahme von Haustieren, Buchungsgebühren und Reiserücktrittsversicherungen sowie alle anderen Kosten, die nicht die Unterkunft betreffen, die alle zum vollen Preis berechnet werden.

» Der Gutschein gilt für lange und kurze Aufenthalte sowie für Haupt- und Nebensaisonzeiten, kann aber nicht in Verbindung mit anderen Sonderangeboten verwendet werden.

» Unsere Standard-Buchungsbedingungen gelten jederzeit – bitte nehmen Sie sich die Zeit, diese zu lesen.

» Der Gutschein kann nur von den auf der Buchung genannten Personen eingelöst werden und ist nicht übertragbar. Zum Zeitpunkt der Buchung kann nur ein Gutschein eingelöst werden; nach der Einlösung ist der Gutschein nicht mehr gültig.

» Für die Einlösung des Gutscheins ist ein Mindestbetrag von 1000 £ erforderlich.

» Der Gutschein kann nicht als Teilzahlung für die Anzahlung für den Urlaub verwendet werden.

» Der Gutschein darf nicht von Mitarbeitern, deren Familien, Agenturen oder professionellen Beratern von Caria Holidays verwendet werden.

» Caria Holidays hat das Recht, das Gutscheinangebot jederzeit ohne Vorankündigung zurückzuziehen.

» Der Barwert des Gutscheins beträgt 0,001 GBP

Zusammenfassend lässt sich sagen, dass Caria Holidays die ideale Wahl für Reisende ist, die maßgeschneiderte Reisen zu besonderen Reisezielen suchen. Mit ihrem Erfahrungsschatz, ihrem Engagement für die Kundenzufriedenheit und ihrem Streben nach Exzellenz zeichnet sich Caria Holidays als vertrauenswürdiger und zuverlässiger Reisepartner aus. Ganz gleich, ob Sie einen romantischen Kurzurlaub, ein Familienabenteuer oder eine Solo-Erkundungstour planen, Caria Holidays wird alles daran setzen, Ihre Reiseträume Wirklichkeit werden zu lassen. Wählen Sie Caria Holidays und begeben Sie sich auf die Reise Ihres Lebens.